BCG：快速提升业绩的十大数字化举措（附下载）

BCG：快速提升业绩的十大数字化举措

报告目录：

1. 数字化能带来快速、可持续的收益
2. 产品和服务供应与进入市场的方式
3. 运营
4. 今天从何入手
5. 实践数字化转型的五大原则

报告引言：

你或许有过类似的经历：企业启动了一项重大变革计划，并制定了大幅降低成本的目标。经过不懈努力，企业实现了这些目标。然而两年后，成本又回到了改进前的水平——甚至更高。

急功近利的投资者、市场颠覆和新型竞争的出现，迫使管理团队不断提升企业价值。为帮助管理者应对这些挑战，我们提出了一套数字化举措，可以通过降低成本、提高收入和利润率，快速持久地提升企业价值。这些并不是尚处于探索阶段、高风险的举措——相反，它们已经在多个行业经过实践检验，并被证明能够迅速提高企业价值。

近期，我们与案例团队和企业领导者充分交流，分析了几十个来自不同行业和地区的组织。我们的目标是综合各方经验，找出运用数字化手段后最能快速提升绩效的领域和抓手。具体来讲，我们的分析强调了所有组织都应该优先关注的十大领域。

对于已从削减成本等传统改进领域中获益的企业而言，数字化可以帮助其将绩效提升到新的层次。对于那些尚未开启数字化进程的企业来说，数字化措施应成为改进计划中不可或缺的一部分。数字化转型可以交付切实的成果，帮助企业发展竞争所需的数据和分析能力。

内容精选：

数字化能带来快速、可持续的收益
数字化和数据转型计划带来了新的工作方式，可以帮助企业实现持久性的改进，改进的成果在转型结束后也不会消失。数字化工具并非仅仅强调削减成本，或要求团队使用更少的人力来执行现有流程。它使领导者可以从头开始，重新设计流程。实现流程自动化后，可以在适当的节点捕获数据，向管理者传递信息与洞察。因此，数字化举措可以对组织关系进行重新架构，从而实现业绩提升——这并非一次性的临时变革，而是对工作方式的根本性重塑。即便如此，人们也很容易被数字化产品搞得晕头转向，尤其是那些有着悠久历史和固有工作方式的企业。通常情况下，转型最艰巨的部分是了解如何做、从何处着手。为了让领导者理解数字化格局，我们确定了经过市场检验且广泛用于各类组织的方法。具体涉及两大领域的十项举措（参阅图表）：

图：产品和服务供应与进入市场的方式

产品和服务供应与进入市场的方式
第一个核心领域是利用数字化工具改善企业发展方式与产品和服务销售方式——并优化所销售的产品。我们的目标是速战速决，因此多数措施都集中在业务领域，而不对产品和服务进行根本性改变。
1、 销售额增长。
2、 个性化、数字化营销
3、 优化定价
4、 改善客户服务
5、 优先并加速产品开发

图：运营

运营
数字化工具应用的第二大核心领域是运营。类比第一大领域，我们提炼出五大对当今企业而言最有前景的工具和应用。
1、降低采购支出
2、重新审视供应链。
3、数字化制造。
4、强化服务运营。
5、改造企业中心和共享服务。

实践数字化转型的五大原则
对于大多数组织而言，转型项目是一项压力重重且复杂的工作，全面转型和针对性的局部转型都是如此。但企业除应用数字化技术来提高业绩外，还可以用同样的方式来管理业绩提升项目。数字化可以让领导更清晰地了解自身所需、应该优先考虑的措施和企业转型工作的具体开展方式。
以下是运用数字化技术在整个组织中开展转型的五个关键原则。
1 数字化追踪执行情况。
2 按优先顺序开展数字化项目。
3 运用云计算。
4 应用敏捷工作法。
5 发掘合适的人才。

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