情商智力–人工智能时代的基本技能（附下载）
主要发现：
•74%的高管和58%的非监管员工认为，EI将成为一项“必备”技能：
61%的高管和41%的非监管员工认为，在未来一至五年内，EI将成为一项必备技能
•平均而言，EI的需求预计将增长6倍之多：
金融服务行业对EI技能的需求将增长最快——日常任务的转移、不断变化的工作角色以及无法自动化某些任务将是EI技能需求增长的关键原因
•尽管自动化和AI将影响所有职业水平，目前，企业更注重在高层培养员工的职业技能，而不是在非监管层：企业没有根据员工的职业技能对非监管层员工进行充分的评估或聘用，只有26%的企业根据员工的职业技能向非监管层员工提供反馈为不同级别的员工，尤其是非监管职位的员工提供足够的EI技能培养培训
•企业从表现出高EI商的员工身上获益：––企业的最高利益包括提高生产力、提高员工满意度、增加市场份额和减少员工流失––员工好处包括更大的幸福感，减少对失业的恐惧，更开放的改变，通过对EI技能的投资，可以从组织中获得高达四倍的回报：
组织开发更具情感智慧的员工的路线图：定制现有的学习计划以整合EI并使其能对所有人都能访问-修改招聘过程包括对EI的评估-在提升和奖励人才时应用EI镜头-使用技术和数据来构建高EI文化。
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