德勤：2020科技、传媒和电信行业预测——机器人迈向广阔未来（附报告）

机器人从仓库挑选物品或许仍具有未来色彩，但未来可能比想象中来的快。预计2020年将有近100万机器人用于商业领域，其中超过半数是专业服务机器人，将创造超过160亿美元的营收，比2019年高30%。此外，从企业投资增速来看，专业服务机器人远高于工业机器人。从目前的趋势来看，到2020年专业服务机器人可能会在数量上超过工业机器人，到2021年从营收上超越工业机器人。

这并不意味着工业机器人市场发展受阻。事实上，工业机器人2020年的销售额有望达到近180亿美元，较2019年增长9%。虽然在未来一段时间内工业机器人仍将具有重要地位，但随着5G通讯服务和人工智能芯片的发展，专业服务机器人市场将迎来腾飞。