爱立信：5G消费者潜力–打破神话周围的神话消费者的5G价值(附PDF)

爱立信：5G消费者潜力–打破神话周围的神话消费者的5G价值

虽然消费者了解5G的承诺，但他们仍有很高的期望需要满足。5G是否为消费者提供任何短期利益？

我们的调查发现了市场 消费者对5G的认知度最高，其承诺依 次为中国，韩国，美国，意大利和沙 特阿拉伯王国。在全球接受调查的智 能手机用户中， 每10个中就有7个表示他们对即将在 市场上推出5G的可能性感到兴奋， 而每10个中就有4个预计5G将在一年内上市。
虽然商用5G发布会在美国，韩国和 瑞士推出，但英国，加拿大，意大利， 巴西和芬兰等市场的消费者预计，从 现在起的1。5年内，市场上将有5G产 品上市。与此同时， 爱尔兰，法国和德国的消费者希望网络 可用 2021年中后期的时间。
完美的网络性能消费者对移动宽带性能 抱有极高的期望。有证据表明韩国和澳 大利亚等市场以高性能网络和移动宽带 速度而闻名。
虽然在我们的调查中，平均只有四分之 一的智能手机用户认为移动宽带速度太 慢，但这一比例在这些市场中上升到一 半。
据十分之八的消费者称，对于不同 地点和一天中的一致4G速度的期望尚未 得到满足。其中许多不一致问题是由于 城市拥挤地区的网络拥堵： 43％的消费者表示他们在这些领域 面临4G问题。但是，这些城市网络 特大城市的拥堵问题最为严重。平均而言， 如下图3所示的超级/城市城市中，有十分之 六的人报告面临4G连接问题 在拥挤的地区，如购物街，公交车 站以及音乐会和体育场馆，大量用 户集中在一个地方。
消费者希望无论身在何处都能无缝地 传输视频，无论有多少人试图这样做。升级到5G可以为遭受网络容量限制的消 费者带来快速缓解。

5G家庭无线宽带让消费者免费

由于消费者感觉被锁定在他们目前的家庭宽 带提供商中，5G是否可以成为一种可行的替 代方案，让他们免费？

容量需求推动5G推出 受访的许多移动运营商都将5G视为现有网 络的补充。推出将在需求最高的地方开始 – 通常在密集的城市地区，网络拥堵的 迹象最明显。EE媒体战略总监Matt Stagg建议运营商考虑客户体验：“使用 5G来增强当今4G潜在挑战的领域的4G体 验，例如火车站，通勤热点，体育馆和 节日“消费者希望运营商能够在这些关 键位置提供5G。
如今，消费者需要完美的网络性能， 如果他们自己的提供商不推出5G，他们甚 至愿意转换提供商。中国有一半以上，韩 国有三分之一，四分之一 如果是这种情况，美国和澳大利亚将立 即或在六个月内改变。因此，5G有可能 改变运营商的竞争格局 在他们自己的市场。但它是否也会改变 家庭宽带格局？
家庭宽带问题引发了5G的考虑 超连接家庭的数量在全球范围内呈上升 趋势：全球25％的家庭 – 以及美国的三 分之一家庭 – 拥有超过10台连接设备。
智能手机，平板电脑，智能电视和VR耳 机等家用屏幕的数量持续增加。全球每 个家庭平均有六个连接屏幕，三分之一 的家庭将在明年增加至少一个屏幕。有 多个用户，多个屏幕和并发流媒体，WiFi家庭宽带似乎 处于紧张状态，经验不一致是一个主要问 题。
在全球范围内，三分之一的固定 家庭宽带用户希望在未来六个月内 转换供应商。他们不满的原因包括 与低于广告宣传的速度和可靠性相关的 问题，以及捆绑的电视套餐不是物有所 值。事实上，五分之一的受访者表示捆 绑的电视套餐已变得相当缺乏吸引力。
当提出5G家庭无线宽带的想法时，已经 有8个中的8个 寻求转换宽带提供商将考虑用它替换或补 充现有的宽带。在接受调查的消费者中， 15％的人对家庭宽带提供商不满，但由于 缺乏宽带选择，他们不太可能转向另一家 或竞争。

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