中国管理模式50人：中小微企业如何应对新冠疫情？（一）

在疫情背景下，政府需要出台相应的政策来帮助中小企业，但是中小企业同样需要尽快调整自己，找到自我应对的能力。

首先需要有信心，因为在危机的时候，信心比黄金重要。

第二，保守财务，只有资金的运用是高效能的，才真正具有安度危机的基础，因此关注现金流，做好自我保护。保守财务中，其中最需要做的，是挑战极限式地降低成本。

第三，与员工达成共识，如何建立命运共同体，共渡难关。

第四，真正贴近顾客，让自己的产品或者服务，能够为顾客创造真正的价值。

第五，以创新应对危机。危中有机是每个人都知道道理，而现在则需要中小企业真正用创新去寻求机会。如何围绕着危机环境找到新机会是必要的选择。

最后，能否面对这场疫情危机，还取决于中小企业的领导者的经营意志力，企业如果要持续成功地成长，先决条件是管理者必须具有经营的意志力，必须能够不受环境的影响而保持为增长所采取的行动。

当下新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，确实对各行各业企业，特别是对中小微创企业的生产经营活动产生了很大的冲击。不过，天灾人祸，自古有之。只有从容应对，自然化危为机。我有如下几点建议和感悟，与大家分享：

1. 一把手工程

上至国家，下至企业，都是一把手工程，面对危机，企业家自然当仁不让。一把手必须亲自指挥，亲自管理。一把手传递管理层的爱心，同时，也传递管理层的信心。商业的本质就是人性，在危机中更能展现领导者的心灵品质。

2. 把握“变”与“不变”

外部环境对大家都是一样的，但对有能量有智慧的企业家来讲，就是一个大机遇。这个大机遇就在于能否牢牢把握“变”于“不变”。“变”就是就是用创新迎接挑战，面对不能与员工，客户和伙伴不能线下见面的情况下，企业要创新更多线上交流的场景，如：移动办公，视频语音会议，网上采购，平台经营和云端管理与服务等等。“变”就是充分利用数字化新技术加速企业数字化转型，将传统企业变成一个线上线下融合的平台型企业。2003年SARS出现后，催生了一批大型电商企业，此次疫情后，预计会在各行各业催生一批真正的产业互联网平台型企业。“不变”就是初心不变，企业不任大小，只要保持初心，以客户为中心，以员工为本，出发就是到达，危机一定能战胜，胜利就在眼前。在寒冬中，企业家心里有阳光，温暖和爱，企业与客户，伙伴才能真正一起抱团取暖，才能以不变应万变。

3. 明心净心，成就伟大

这场危机让许多人清静下来，没有烟花，没有炮竹，没有喧嚣，只有内心的宁静。中华文化的核心密码是心，企业家可以好好利用当下时机，明白和体证心的秘密和心的真理，反思创业的历程与内心的亏欠。通过持续的明心净心，就可以渐渐体悟道德经所说的那种境界。“不出户，知天下；不窥牖，见天道。其出弥远，其知弥少。是以圣人不行而知，不见而明，不为而成”。

一颗纯粹的心灵能够敏锐感知身边的变化，而一颗迷失的心灵则会错失近在眼前的机会。

经过这次新型冠状病毒危机的洗礼，一定会诞生一批伟大的企业！

这次突如其来的公共卫生事件，对中小企业来说受到的冲击是方方面面的，各有各的难处，不能一概而论。但有几条是共性的，可以供大家参考。

一是不幻想，听了外面各种传闻，容易朝有利于自己的方面想，认为疫情很快就会过去了，我们只要熬一下就会没事了。我感到大家还是要作最坏的打算，如果时间拖得很长，像当年非典那样拖到5月底，企业怎么办？如果银行信贷不到位经营怎么办？只有做好出现最坏可能性的准备，才有可能迎来最好的结果。

第二是不等待，等待政府出手相救，等待市场转暖，等待出现新的商机。当然，这些情况是完全有可能发生的，发生了，企业就活了，一切都柳暗花明，归于正常。可是，如果你等待的事情没有发生呢？那你怎么办？怨天尤人没有用，骂爹骂娘丢脸面。我们只有从危中找机，自找出路，自强不息，自度难关，置死地而后生！

第三不放弃，我们中小企业的最大优势就是生存能力强，经营掉头快，就像小麻雀，一阵大风刮来，金丝鸟冻死了，小黄雀生病了，而小麻雀躲起来了，过了几天又出来了，生命力特别强。我们都要像小麻雀那样，善于自己找东西吃，只要有这种精神，办法总会有的。可以抱团取暖，也可以暂时躲避，更可以壮士断腕，只要不泄气，就能活下去。阳光总在风雨后，麻雀永远会飞翔。我们不是老鹰，我们是麻雀，请大家记住这一点。

面对危机，中小企业除了要关注国家政策救济，更要积极 “自救”。

首先，应该做好内功，积蓄力量，可以通过组织远程学习，为开工提前做准备。

第二，可以通过在线办公和在线协同，确保工作顺利开展，同时也要加大与客户的沟通力度，发挥忠实客户作用，带来辐射效应，影响更多消费者。

第三， 每个成功的企业都是要经历各种磨难的，越是在至暗时刻，越考验一个企业家的格局与境界。企业家要保持自己的创业初心不动摇，在实施管理、决策的过程中，以坚定不移的决心和勇气，给员工赋能。坚定信念，同心协力，才能最后取得胜利。

第四，其实对企业来讲，危机不一定都是坏事，它就像一把双刃剑，危险和机遇同在。我们要临危不惧，要将危机变成自己成长的机会，利用其潜在机遇，寻找发展上的突破，逆势崛起。

最后，我们要认真总结危机经验，重构企业的免疫能力，将企业危机管理融入企业战略管理中，提升危机管理能力，以保证企业更健康快速地发展。

面对突如其来的肺炎疫情，祝福广大的企业能够挺过这一艰难时刻！

首先，需要充分做好安全防范工作，这既是保护员工的生命健康，也是公司在疫情过后能够迅速进行正常运营的基础；

第二，一定要保障现金流，现金流是企业运营的“血液”，不能出现资金断裂等问题，否则企业就很难恢复正常运作；

第三，鼓舞员工士气，防止悲观情绪蔓延，纵观世界上任何卓越的百年企业，都经历过生死的考验，挺过至暗时刻，就一定能重见光明！

天佑中华！

在抗击新冠肺炎病毒的异常困难时期，我认为优秀企业应该把挑战视为机遇，运用阴阳相生相克并且可以转化的思路，将坏事变成好事，加快企业数字化转型，构建网上网下融合服务体系。例如，现在正是把小区建成承接企业网上网下整合，完成服务最后一百米的社区驿站最佳时机！但是，社区驿站体系需要一些投资，因此我倡议跨行业跨企业多方合作，共同构建高度共享的社区驿站生态体系，尤其是以投资企业+小区物业密切合作，共同扮演平台角色。

国难当头，匹夫有责！各位尊敬的企业家朋友，复工生产是大家对责任的承诺。风雨过后，彩虹会更美！相信大家斗过这次疫情，不仅会收获面对突发危机的管理经验，更会显著提升企业的社会价值观！我们为您加油！