中国数字经济“助阵”抗击疫情

记者何欣荣、桑彤、周蕊、何曦悦

来源：新华社新媒体百家号

“叮咚买菜”配送员正在取货。（受访者供图）　　

新华社上海2月7日电 为更好地防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，居民大多“宅”在家里，日常购物、上班工作怎么办？数字经济正成为这些难题的“新解法”，在降低疫情影响方面发挥越发明显的作用。

2月6日，上海市民齐先生在手机App上给附近的一家大型超市下了一笔订单，采购的商品包括新鲜蔬菜、鸡蛋、乳制品和面点。

“菜的价格跟原来一样，可能因为买的人太多，送货时间要2个小时，比原来要长一些。不过特殊时期，大家都能理解。”齐先生说。

来自中国不少在线生鲜平台的信息显示，春节以来的订单数量和金额都实现了大幅上涨。京东生鲜表示，从除夕至初九，销量同比增长215%，在全国范围卖出了超过15000吨生鲜产品。叮咚买菜一家前置仓负责人张宇告诉记者，过去每张订单金额才六七十元，现在普遍过百，增长了近1倍。

应对业务量的大幅增长，这几天，上海、北京、杭州等地的盒马鲜生迎来了一批特殊的“新员工”，这500多名“新人”同时是云海肴等知名餐饮企业的员工。

盒马全国经营管理总经理胡秋根介绍，特殊情况下，线上配送的单量远超平时，用工非常紧张。一边是生鲜配送人手紧张，难以更好满足消费者需求，一边是餐饮企业暂停营业，众多员工“上不了班”。双方联起手来，帮助暂时“无班可上”的员工找到新岗位，大家携手渡过难关。

“只要快递物流等服务恢复正常，此次疫情造成的线下销售下降，绝大部分可能会被网购的增加所抵消。”中欧国际工商学院教授芮萌说。

为了遏制疫情蔓延，中国多地采取了延期复工措施。延期复工并不是不上班，很多企事业单位人员选择在家上班，“云办公”“智慧办公”“远程办公”成为一股潮流。

“公司内部早就说要尝试一下灵活办公，这次真的实现了。不过仅仅线上交流是不够的，我们经常搞头脑风暴，对高清视频会议的要求比较高。”上海一家广告公司的职员说。

中国的大企业在“云办公”方面走在前列。金融企业中国平安表示，目前已形成集“移动办公、远程会议、即时通讯”三大系统为一体的智慧办公平台。春节假期里，平安在全国范围内有将近1万人使用音视频远程会议系统，保障了疫情期间的各项决策部署。

深圳一位老师正使用钉钉在线课堂备课。（受访者供图）

2月6日，上海市政府发布《致全市各企业书》，其中提及，鼓励企业结合各自实际，采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施。

相比企事业单位，中国很多学校的开学时间更晚，不过教育部门已经未雨绸缪。中国教育部发出的最新意见提出，要采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现“停课不停教、停课不停学”。

中国的在线教育企业也看到了机遇，多家企业纷纷开启“赠课”活动，为各个学龄的学生开通免费在线教育课堂。

行业统计数据显示，2018年中国在线教育行业市场规模约为2300亿元，渗透率不足10%，还有比较广阔的上升空间。兴业证券的报告认为，短期看在线教育的影响力将进一步扩大。中长期看，线上教育和线下教育将同步发展，线上会成为线下的有力补充。

居民手机买菜、企业远程办公、学校在线授课、医院线上问诊……“通过这次疫情，我们看到了中国数字经济的稳定作用。发挥企业机制、社会机制和政府机制的各自优势，最终结果一定是冬去春来。”芮萌说。

原文始发于微信公众号（数字经济智库DE）：中国数字经济“助阵”抗击疫情