罗兰贝格：未来的医疗患者（附报告）

第四次年度《未来医疗》聚焦于医疗健康消费者，或可称为”未来的医疗患者”。来自19个国家的近2500位参与者加入了本次调研，提供了诸多其对于医疗科技创新的展望、在医疗健康领域的可信赖相关方以及对可提供更加整合全面的医疗健康解决方案的科技企业的支付意愿等新兴话题的观点。

未来的医疗患者将面对全新的治疗选择。考虑到这一点，我们首先询问了参与者对新技术的总体的开放接受程度。值得注意的是，尽管患者大体上对创新基本上持积极态度——此积极的态度在年轻一代的展现尤为突出，但老年一代仍然持有怀疑的态度且更喜欢传统的方式。与之相矛盾的，老年人的健康状况相较于年轻群体更加不容乐观，是最需要创新的治疗方式的群体，但其所展现出的开放接受程度是最低的。

尽管市场上存在一些不可避免的顾虑，但提供者很可能会继续推出新服务。经过调研发现，对医疗服务提供者来说，高达约25%的患者希望表示出采用搭配组合的医疗系统进行指导的方式是十分重要的。此外，另有50%的患者目前尚未决定。而剩下的25%更愿意自主选择医生和治疗方法。

另一方面，传统的医疗服务提供者——医生、医院和药剂师——仍然是患者最大程度的信任的群体，而患者对数字平台背后的科技公司呈现出低信任度。但未来医疗健康行业的竞争尚未结束。且最终的胜利是属于那些能够用最佳的医疗证据展现其产品效果的玩家。调研也进一步证实了此要素对患者而言的重要性：对于约63%的大多数患者来说，获得最佳治疗比数据保护更为重要。

此外，我们还询问了参与者有关于他们是否愿意向私人科技公司支付集成数字医疗方案的费用这一问题。大约40%的人对这一可能性持相当开放的高接受度，另有35%的人有迹象表明可能会被说服。

所有在医疗领域的参与者都需要为医疗健康的未来做出重大努力，从而改变患者对创新的怀疑态度。重要的是，参与者必须为未来的不同患者区分其使用的策略和方法。如此一来，虽然挑战因此更加复杂，但个性化策略也由此迎来了新的机遇。