2019酒店大住宿白皮书(附PDF)

2019酒店大住宿白皮书

世界银行表示，2019 年是自10 年前全球金融危机以来经济增长最疲软的一年。在全球经济下行、中美贸易战等社会背景下，我国企业经营者度过了艰难的一年。为应对外部不确定性和内部的经济下行压力，我国政府积极实施一系列的减税降费政策以刺激市场活跃。

面对如此的社会背景，2019 年酒店业者对行业市场的判断较消极。从酒店供给市场来看，2019年酒店供给量同比增长12.7%，与2018 年相比，增速明显放缓。此外，2019 年供给市场数据显示：我国酒店业业态丰富，星级酒店供给结构逐步成熟，经济型酒店依然占据绝对比例。然而随着消费经济的升级转型，中高端酒店需求增幅较大（增长率为35.5%/25.3%），显示出了广阔的市场前景，酒店投资者纷纷布局中高端酒店，中高端酒店供给实现了4.1%/9.0% 的增幅。

尽管市场整体增速减缓，但消费者的出行需求并未因此消减。2019 年，我国酒店线上市场需求热度同比增长40%，依然保持增长活力。同时，随着2019 年旅游市场下沉、“一带一路”国际化战略的入境游等旅游风口的出现，酒店住宿业也迎来了新的需求、发展机会。2019 年，酒店住宿消费群体向三四线城市拓展；而旅游过年、冰雪游、温泉游等旅游亮点的开拓，减小了酒店整体市场的季节间需求差异。

从消费者点评角度看酒店服务水平，2019 年，消费者对酒店整体服务的满意度上升2.5%，消费者更加认可行业服务质量。同时，消费者对客房设施、酒店装修、房间隔音等表现了强烈的整改诉求。面对不确定的市场环境，酒店运营者需要及时获取市场供需动态、紧抓消费趋势，从而洞悉市场机会，灵活面对危机。《2019 年中国酒店住宿业数据白皮书》整合百万级酒店供给数据、亿级用户的消费数据，分析了2019 年酒店供需市场状态及变动情况，挖掘了消费者消费预订入住行为偏好、服务诉求等信息，为酒店经营者提供一份行业解读数据，助力2020 年酒店业绩正向发展。2020 年，我们将持续关注消费市场展现出的市场机遇。

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