Gartner：2020 年十大战略技术趋势（附报告）

GARTNER：2020 年十大战略技术趋势

报告目录

战略规划假设。

分析。

以人为中心的智能空间建立在智能数字网格上。

趋势 1:超自动化。
趋势 2:多经验。
趋势 3:民主化。
趋势 4:人类增强。
趋势 5:透明度和可追溯性。
趋势 6:授权边缘。
趋势 7:分布式云
趋势 8:自主事物。
趋势 9:实用区块链。
趋势 10:人工智能安全。

核心观点

战略技术趋势具有巨大的潜力，可以创造并应对破坏，并推动转型和优化计划。 人工智能(AI)是高级流程自动化以及人员扩充和参与的基础催化剂。

包括工厂，办公室和城市在内的物理环境将成为“智能空间”，人们将在其中通过多个接触点和感 官渠道进行交互，从而获得越来越多的环境体验。

应对 AI，物联网(IoT)/边缘和其他不断发展的技术所产生的隐私，数字道德和安全挑战对 于维持信任和避免法律纠缠至关重要。

内容精选

Gartner 的年度十大战略技术趋势(见图 1)突出了企业在其五年战略技术计划过程中需要考虑的趋 势。这些趋势对人们及其居住空间产生了深远的影响。战略趋势对各个行业和地区具有广泛的影响， 并且具有很大的破坏潜力。在许多情况下，趋势尚未得到广泛认可，或者有关趋势的传统观念正在发 生变化(请参见注释 1)。到 2025 年，与这些趋势相关的技术将经历重大变化，跨越关键的临界点并 达到新的成熟度，从而扩大并实现可重复使用的案例并降低风险。技术创新领导者必须研究我们十大 战略技术趋势的业务影响，并抓住机遇，以增强现有流程或创建新流程，产品和业务模型。为这些趋 势的影响做好准备-它们将改变行业和您的业务。

图 1. 2020 年十大战略技术趋势

在过去的几年中，智能数字网格一直是 Gartner 战略技术趋势的始终不变的主题，并且在未来五年中 它将继续作为重要的潜在力量。 但是，此主题侧重于趋势的技术特征集。同样重要的是将趋势放在将要受到影响的人员和组织的背景 下。组织必须先考虑业务和人员环境，而不是构建技术栈然后探索潜在的应用程序。我们称其为“以 人为本的智能空间”，该结构用于组织和评估 2020 年战略趋势的主要影响(见图 2)。

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