物联网：制造业向智能服务转型的有力引擎

当前，有效防控疫情与推动制造业复工复产成为广受社会各界关注的两件大事。在国家一系列支持政策的推动下，企业复工率明显提升，工业产品制造活动也正有序推进。

纵观世界近现代历史，制造业的持续发展和转型升级，是许多发达国家推动经济发展、保障人民基本生活稳定的共同经验。而在推动制造业转型升级的过程中，利用物联网、大数据、云计算等前沿技术已经成为各国共识。我国立足本国实际，也大力推动信息化技术与现代化装备在制造业领域的应用，力求推动制造业发展取得更多新成果。

万物互联的加快实现，使制造业发展面临多样化的机遇与挑战。物联网在制造业领域的应用，也为传统制造业转型升级提供着技术支撑。从总体来看，物联网不仅是智能制造的关键技术之一，也是制造业企业实现数字化、现代化转型的重要途径。

借助物联网技术，制造业企业可以对多种类型的数据进行高效采集和整合分析，为客户提供预测性运维、远程故障诊断等增值服务。与此同时，制造业企业还能通过深度发掘数据价值，实现由数据变现所带来的收入增长，变产品制造商为综合服务提供商。

尤为显著的一点是，借助物联网产生的数据，制造业企业能够为客户提供个性化、动态化的智能服务。与传统的售后服务相比，新型服务可以通过物联网收集到的数据，以更加动态的、系统的方式持续、实时地分析并预测客户需求。根据分析结果，制造业企业可自动对服务进行优化和调整，积极为客户解决困难，并给客户带来较佳的个性化体验。

物联网给制造业企业发展带来的一个重要变化，体现在物联网为人力与机器的灵活调配与综合协作提供媒介上。随着工厂智能化转型的加快推进，物联网作为连接人、机器和设备的关键支撑技术，正受到制造业企业的高度关注，各类工业机器人在制造业领域也找到了自身的应用场景。例如：工业机器人。

工业机器人在制造业的应用场景有很多，而执行物流搬运工作的移动机器人(AGV)使用越来越频繁。在过去的几年里，制造商安装了比以往更多的自动导引车，他们正通过系统性自动化方案，快速响应市场的变化。

从更宏观的角度看，制造业不仅仅指物品的制造，还可以上升到信息的制造、知识的制造等。目前的物联网产业链上下游的企业，包括传感器企业、通信企业、设备厂商、应用服务企业等，都在探索高效信息生成与治理、整合与共享的新可能。

此外，随着制造业向着智能制造方向的快速推进，也极大的刺激了5G技术的发展。面对复杂的工业互联需求，5G技术需要适应不同的工业场景，能满足物联网的大部分连接需求。因此，5G与物联网是相辅相成的关系，5G技术标准的成熟也需要物联网应用需求的刺激和推动，物联网应用落地也会依赖5G提供的多场景无线连接方案。

在我国制造业快速发展的同时，还存在一系列问题，大而不强、链而不畅、创而不新等状况较为突出。其中，工业软件、控制系统、核心芯片等核心零部件和关键技术有待提高，相关企业应该在此领域狠下功夫、多作探索。

眼下，新一轮科技革命和产业变革正蓬勃兴起，新一代信息技术和制造业深度融合，智能制造推动制造业产业模式和企业形态深刻变革，技术集成的广度和深度大幅拓展。在此大环境下，物联网将会帮助制造业实现效率提升、质量提高、成本降低。

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