艾瑞咨询：2020年全球互联网通信云行业研究报告（附报告）

艾瑞咨询：2020年全球互联网通信云行业研究报告

产业位置: PaaS层互联网通信云面向具有一定开发能力的客户群体 ( TO C应用开发者和TO B 的ISV )，以定制化能力、私有部署同SaaS厂商区分开来;与传统短信和语音PaaS强调运营商 资源不同, IM和RTC技术是互联网通信云核心竞争力。

疫情背景:新冠疫情在全球爆发以来,直播+、在线教育、远程办公、在线医疗等需求激增。
无接触服务的概念向在线庭审、金融面签、在线招投标、云会展等企业级应用场景延伸,户 习惯加速养成,对互联网通信的短期需求将有望演变为长期趋势。

市场规模: 2019年全球互联网通信云PaaS市场规模为24.5亿美元,中国市场占比50.7%，中 国以外的亚太市场受益于4G网络渗透带来的人口红利,亦表现出较强的增长能力。新冠疫情 大流行导致互联网通信需求激增,预计2020年全球市场规模将实现67.1%的同比增长。

协同发展:拥有IM和RTC复合能力的厂商可以保证指令不丢失且及时到达,有效解决音视频传 输不稳定的问题。考虑到需求方之间的高度重合, 提供IM+ RTC完整的服务体系能够为客户带 来更好的使用体验,从而构筑厂商的竞争壁垒。

生态策略:除传统的渠道销售伙伴外,因与底层laaS厂商及上层ISV/SI之间的优势互补,领先 的互联网通信云厂商正积极通过布局产业生态,拓展自身服务范畴。

市场空间:考虑到当前全球正处于从4G迈向5G的关键节点, 5G在大带宽、高可靠低时延和大 连接方面的能力将进一步促使传统通信转向互联网通信 ,并加速云游戏、VR/AR、 远程医疗、 智慧城市等应用的落地,推动互联网通信云迈入千亿元的市场空间。


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