普华永道:中国保险中介行业发展趋势白皮书(2019)(附下载)

报告摘要:

渠道为王,中介崛起

保险中介一直是推动保险行业发展的重要力量,从保险中介的视角,可以管窥中国保险行业的发展历程和趋势。我们将保险中介行业的发展分为三个阶段:早期友邦引入个人营销员制度,保险公司纷纷学习借鉴并大幅推动中国保险行业(尤其是寿险行业)发展的1.0时代,专业保险中介机构的产生与崛起,从中立和客观的角度为客户提供保险营销服务和风险管理建议,并在“产销分离”趋势下加速发展的2.0时代,以及近年来互联网逻辑下以流量和生态驱动的获客与营销革新,并形成与保险公司及传统中介机构新的竞合关系的数字化中介平台3.0时代,保险中介在中国保险行业的人才培养、市场教育、管理变革、和科技创新等方面,都作出了卓越的贡献。在宏观环境日益复杂、科技变革加速和行业转型迷惘的当前,对保险中介行业发展趋势进行研判尤为重要。一方面,行业回归本源,保险价值链条重构以及中小保险公司无法复制传统成功发展模式的背景下,保险中介行业迎来了新一轮发展机遇;另一方面,只有重新定义渠道,转变发展模式,通过科技创新赋能增效,定位核心价值和打造核心能力,保险中介行业才能赢得未来竞争优势。在这一趋势下,保险公司如何顺势而为,从战略上对渠道和合作伙伴重新定位和选择,基于科技创新和平台链接,进行精准获客营销以及高效的交易服务,才是未来的制胜之道。普华永道联合水滴保险商城(原水滴保)发布本报告,对中国保险中介行业进行回顾总结和趋势展望,并旨在给当前中国保险行业战略转型发展提供借鉴与启发。

互联网趋势下的引领与实践

伴随着国人消费水平的提高和新一代互联网用户的崛起,以及移动互联网对下沉市场的渗透,互联网保险中介迎来了真正的风口,尤其是最近两年,互联网保险在中国迅猛发展。银保监会日前指出,互联网保险业务快速发展,第三方网络平台成为保费收入的重要渠道,目前共有155家保险公司和445家保险经纪代理公司经营互联网保险业务。除了为行业贡献保费收入,各类第三方互联网平台亦通过社群运营、新媒体传播等互联网手段,积极探索低额、高频的保险产品,为提高全民的多元风险保障意识做出积极贡献,也为行业回归本源大力发展风险保障型长期储蓄型产品夯实了用户基础。保险产品是特殊的金融产品,既具有金融属性又具有社会属性,既具有财务属性又具有服务属性,在“产销分离”的行业大趋势背景下,作为独立专业的第三方机构,水滴公司旗下水滴保险商城等中介机构对于构架消费者与险企之间的桥梁有至关重要的作用。除此之外,一些龙头险企也纷纷设立保险中介公司,销售其他公司的产品。随着对外开放的进一步扩大、以及当前三大金融业态的严重不均衡,作为保险行业的主要主体,直保公司的规模将会不断扩大,由于我国特殊的国情,从公司延伸到机构势必会构建较多层级,为保险公司运营带来高昂成本,服务与销售并重的第三平台可以使保险公司降低成本,获得更好的口碑,提高经营效率。

目录:

保险中介的定义、范畴与市场格局

保险中介的发展阶段和特点

保险中介市场发展趋势研判

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