光华:中国创业型中小微企业创新行为调研报告(附报告)

光华:中国创业型中小微企业创新行为调研报告

 

报告目录:

摘要(Executive Summary)
一、引言
二、问卷调查与分析

2.1 企业属性
2.2 创新业绩
2.3 创新战略
2.4 创新管理流程
2.5 创新管理理念

三、案例调查与分析

3.1 样本企业描述
3.2 个案分析
3.3 跨案例比较分析

四、结语
附录

1、调研项目参与各方与致谢
2、调研项目时间表

参考资料

报告摘要:

第四次工业革命背景下,广大中小企业面临着前所未有的机遇和挑战。我国近年来随着双创浪 潮兴起的中小微企业的创新能力对我国未来的经济增长与社会发展有着不同寻常的意义。有鉴于此, 从 2019 年 5 月至 2020 年 4 月,北京大学光华管理学院、惠普公司和创业邦联合开展了我国创业型 中小微企业创新行为调研项目,其目的是考察和分析我国创业型中小微企业在创新发展过程中的管 理理念、管理方式、创新战略与创新业绩。调研项目不仅进行了较大样本的问卷调查,而且还开展 了代表性创业型中小微企业的个案深度研究,得出了一些有意义的结果。这一调研及其发现对了解 近年来我国创业型中小微企业的创新行为形态具有一定的参考意义。

本次调研结果表明:
第一,在创业业绩方面:就销售增长率、创新成绩和创新能力所反映的创业业绩而言,广大创业型中小微企业的自我评价是非常鼓舞人心的。从企业特征角度看,规模对创 新业绩的影响最大。从行业角度看,金融科技融合行业的创新业绩最好。企业历史越久,销售增长率越好,但创新能力越差。

第二,在创新战略方面,众多创业型中小微企业所反映出的创新方向的全面性也是非常令人惊讶的。相对而言,客户、产品和解决方案方面的创新战略更加突出,而在渠 道、品牌和价值获取方面存在不足。数据显示企业规模相对越大,企业创新战略的特点也越鲜明。 从行业角度看,医疗健康与生物医药、金融科技融合和数字科技行业的战略意识相对最强,而文体 娱乐等行业则相对较弱。从所处区域看,川渝地区的企业对自己的战略努力比较谦逊,而江浙一带 的企业则相当自信。数据表明创新业绩与创新战略呈现总体上的正向关联。

第三,在创新管理方面, 广大创业型中小微企业的反映也是令人欣慰的,特别是在业务市场技术的洞察和创新增长目标导向 等方面,尽管在项目组合管理质量等方面似乎略为一般。数据还表明创业型中小微企业的创新管理 方式在不同行业的企业之间与不同规模的企业之间表现出了较为鲜明的特征,而与企业历史长短则 似乎毫无关联。从行业角度看,金融科技融合、医疗健康与生物医药行业的创新管理水平在总体上 要好于新消费和文体娱乐等行业。从规模角度看,规模越大的企业创新管理的意识也越鲜明。就区 域而言,浙江地区的企业最为突出。数据表明创新业绩与创新管理水平呈现总体上的正向关联。

第四,在创新管理理念方面,广大创业型中小微企业在各项题目上的反馈分值也普遍较高。相对而言, 创业型中小微企业的创新管理理念随着行业的差异和规模的差异仍然表现出了不同的特征,尽管成 立时间长短似乎还是没有影响。从行业角度看,数字科技与企业服务、金融科技融合、智能硬件和医疗健康与生物医药行业都表现出了较强的支持创新行为的容错文化。从规模角度看,规模越大的 企业在管理理念似乎越强调运用效率与执行。从区域角度看,京津冀、上海和江苏等地的创业型中 小微企业管理理念更利于长远的创新,而川渝地区的企业似乎相对更强调短期盈利。

个案研究中我们通过对十六家企业的深入访谈,归纳了每家企业的创始人背景、商机识别过程、 企业经营管理中的创新点、财务和融资情况以及未来发展所面对的风险挑战与对策。进一步的跨案 例比较分析表明,

第一,在创业型中小微企业的商机识别中,创意和创新的主要来源较为多样,主要分为创始人创业前在垂直行业的长期经验积累、具有互信和互补的核心团队、具有连续创业或业 务快速迭代的经历、具有院校和机构的科研基础等四种类型,其中以创业前在垂直行业的长期经验 积累最为常见(9/16),是创业型中小微企业商机识别中的创新和创意的主要来源。

第二,在创业型 中小微企业的发展成长过程中,创新战略和行为基本可以归纳为两大类型,即依托核心技术的创新和模式创新。对于采用核心技术为主的创新战略的企业,经营管理中关注的重点往往在于:如何保 持技术的先进性,如何找到先进技术的应用场景,如何培育市场。而对于模式创新为主的企业而言, 模式创新后面的创意本身并不具备难以模仿的门槛或壁垒,因此模式创新如果创意有可行性、有价 值,往往会引来模仿者和激烈的竞争,但是模式创新并不仅停留于创意阶段——即有一个好主意、 好点子。从我们对案例调查企业的深入了解来看,模式创新的关键成功要素还包括执行力,强大的 执行力通常基于组织内部跨部门、或者是跨组织边界形成的体系能力,体现为企业对客户、行业上 下游和关联企业的深入了解与长期合作、企业内部良好的企业文化和训练有素的人力资源的深厚积 累等等。

三,创业型中小微企业在经营管理中面临很多风险与挑战,其中创新压力及快速成长(战略、资源、人才等)等相关风险的受到的关注度最高, 其次是市场需求不确定性(培育期、接受度等)以及外部竞争所带来的相关挑战。企业的创新战略和行为对增强自身抗风险能力有着至关重要 的影响。在我们的调研分析即将进入收尾阶段时,席卷全球的 COVID-19 新冠疫情给所有企业带来了意想不到的新风险源。为此,我们追加对企业面对这一风险的评估做了调研,并发现在接近半数 案例企业(7/16)创始人或高管的反馈中,反馈疫情的影响不是很大,有些甚至从中看到机遇,而 这些企业的商业模式大多侧重借助线上或互联网的技术手段。反之,受疫情影响较大的企业则大多 以线下运营为主,或有实体店、需要与客户面对面沟通。

 

内容精选:

企业属性
企业属性包括公司所在行业、人员规模、成立时间和所在地区四项基本信息。其中,行 业包括新消费/生活服务、教育培训、文化娱乐/传媒、医疗健康与生物医药、智能硬件、金 融科技融合、数字科技与企业服务和其它共八大类。人员规模分为 1-9 人、10-99 人和 100-249 人三类,分别对应微型企业、小型企业和中型企业。成立时间在数据统计中被划分为成立于 3 年以内(2017-2019)、成立于 3 年以上但 6 年以内(2014-2016)、成立于 6 年以上(2013 年及以前)三类。所在地区根据样本频数分布、地区集聚程度和区域特征等因素被划分为京 津冀、上海、江苏、浙江、川渝和其它六类。

图:创新性中小企业分布

创新业绩
问卷中关于创新业绩的部分共设置了三道自评题目,分别为销售增长率、创新成绩和创 新能力,选项为相比于可比同行来说,表现为很差、较差、相当、较好和很好共五项。为方 便后续分析,将五个选项依次量化编码为 1 到 5。


图:销售增长率、创新成绩、创新能力频数分布直方图及对比

创新战略
本调研借鉴 Sawhney, Wolcott, 和 Arroniz (2006) 提出的“创新雷达”中企业可以寻求的 创新方向来刻画创业型中小微企业的创新战略维度viii。创新雷达包括四个关键维度,这些维 度可以作为业务锚点:(1)公司创建的产品、(2)服务的客户、(3)所采用的流程和(4) 用来将其产品推向市场的渠道。在这四个锚点之间,嵌入了业务系统的其他八个维度。因此, “创新雷达”(如图 2.3.1 所示)总共包含 12 个独立的维度。


图:创新雷达图

创新管理流程
参照 Marc de Jong, Marston 和 Roth(2015)的研究发现,本调研问卷中关于创业型中小 微企业的创新管理流程设置了 8 道问题,反映一个彼此衔接的循环过程ix。由于创新是一项 复杂的、全公司范围的工作,因此需要一系列的实践和流程。这些流程在内容上可以分为两 类。第一类包含渴望、选择、洞察和进化四个方面,本质上具有战略性和探索性。第二类包 含加速、规模、拓展和动员四个方面,涉及企业随着时间的推移如何提升基于创新的经营业 绩并为下一轮创新做准备。创新管理流程图如图 2.4.1 所示。

图:创新管理流程示意图

创新管理理念
与公司的创新管理理念相关,共分为五个问题,分别涉及细节导向、风险态度、奖惩理 念、技术意识和容错文化五个方面,如图 2.5.1 所示。


图:创新管理理念图

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