亿邦智库：2021电子商务企业增收白皮书（附报告）

历经 10 余年飞速增长，2021 年起，互联网人口红 利消退、流量成本持续攀升、消费线上化空间触顶，电 商行业开始与经济发展“新周期”同步，整体增速向宏 观经济增速靠拢，步入存量市场时代。

互联网基础设施的高速普及充分释放了我国人口红利，但红利终有见 顶之日。据 QuestMobile 数据，2017 年 9 月至 2019 年 9 月，我国移动互联 网月活用户规模增速从 3.27%下滑至-0.44%，用户总量保持在 11.34 亿上下 波动。受疫情影响，虽然 2020 年 3 月月活用户数量出现回升，达到 11.56 亿。近一年，我国移动互联网月活用户规模仍然停留在 11.6 亿左右，增长 速度几乎为零，互联网人口规模红利至此为止。

人均单日在线 6 小时，用户平均在线时长达到峰值。从 2018 年 12 月 到 2019 年 3 月，用户时长增速从 22.6%降至 11.8%，到了 2019 年 6 月，增 速已经滑到了 6%，人均单日时长 358.2 分钟。2019 年 9 月，用户平均在线 时长 359.8 分钟，约为 6 小时，意味着用户每天有 1/4 时间在线，基本达到 峰值。

网络购物用户紧随其后增长至饱和。据 CNNIC 数据显示，近三年我国网 络购物用户规模虽然仍有小幅增长，但增速明显放缓。2020 年 12 月我国网 络购物用户规模达到 7.82 亿人，与 2017 年 12 月相比增长了 2.49 亿，但 增速从 2018 年的 14.4%却下降到 2019 年 4.8%。受疫情影响，2020 年 6 月 我国网络购物用户规模虽然有冲动性增长，同比增长了 17.2%，但 2020 年 6 月至 12 月的增速又很快回落到 4.4%。

网购用户渗透率甚至出现小幅下滑。CNNIC 数据显示，2020 年 12 月网 购用户规模占网民整体的 79.1%，与 2020 年 6 月相比，用户规模仍小幅增 长了 3300 万，但渗透率却下滑了 0.6 个百分点。由此推断，电商用户在互 联网用户中占比 80%大约是一个临界点，如果以 11.6 亿的移动互联网用户 推算，中国网购用户约为 9.28 亿，这与淘宝天猫发布的最新月活用户（9.25 亿）非常接近。

网络购物用户紧随其后增长至饱和。据 CNNIC 数据显示，近三年我国网 络购物用户规模虽然仍有小幅增长，但增速明显放缓。2020 年 12 月我国网 络购物用户规模达到 7.82 亿人，与 2017 年 12 月相比增长了 2.49 亿，但 增速从 2018 年的 14.4%却下降到 2019 年 4.8%。受疫情影响，2020 年 6 月 我国网络购物用户规模虽然有冲动性增长，同比增长了 17.2%，但 2020 年 6 月至 12 月的增速又很快回落到 4.4%。

网购用户渗透率甚至出现小幅下滑。CNNIC 数据显示，2020 年 12 月网 购用户规模占网民整体的 79.1%，与 2020 年 6 月相比，用户规模仍小幅增 长了 3300 万，但渗透率却下滑了 0.6 个百分点。由此推断，电商用户在互 联网用户中占比 80%大约是一个临界点，如果以 11.6 亿的移动互联网用户 推算，中国网购用户约为 9.28 亿，这与淘宝天猫发布的最新月活用户（9.25 亿）非常接近。

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