普华永道:2019中国零售行业企业供应链kpi对标研究(附报告)

中国零售行业供应链KPI管理现状

中国零售行业企业在供应链KPI管理上面临着企业自身和行业整体的双重挑战:

从企业自身看,中国零售企业的供应链KPI管理成熟度普遍偏低且管理水平参差不齐,难以支撑业务长远发展,具体存在的问题有:

一.指标选取缺乏合理性,选取的指标过于单一或者过于繁多,往往因脱离企业实际情况,而不具有实操性和指导性,难以执行落地;

二.指标的计算方式不完善,存在过于简化计算过程,或选取不恰当系数等问题,导致计算结果难以解读,无法识别问题点;

三.统计的颗粒度过粗或缺乏一致性,导致计算结果无法反映企业运营深层次问题,降低参考价值;

四.手工操作过多,缺少数字化工具支持,导致效率低下且易产生错误,指标结果的可靠性降低;

五.KPI数据监控缺乏持续性,因而难以长期有效地监控及改善企业在相应方面的运营效率。

从行业整体看,目前国内零售行业仍欠缺供应链KPI体系的行业参考框架和标杆,无法为企业提供指引,以帮助企业了解自身在行业中所处的水平及与行业领先实践之间的差距。

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