爆火的区块链、云计算、AI到底能给房地产带来什么?

公有云中,阿里成为众多房企的选择,具有具有绝对优势。而私有云中,一家房企多会选择多家品牌或自主研发。为了兼顾成本和安全性,近半数房企选择混合云的方式。

房地产行业已经从快速扩张阶段迈入有质量的发展阶段,从开发时代进入后开发时代。现在的地产开发不再以单一产品——住宅为核心,而是涵盖了全产品线、全价值链、全商业模式。

这时,房地产和数字化的关系越来越密切,包括互联网、云计算、5G 、人工智能、区块链等在内的数字化技术在房地产领域的应用持续加速,为房地产的发展带来更多可能。

本文以大数据为基,和大家一一探讨房地产数字化在诸多风口领域的应用现状、发展前景及面临的痛点。

房地产数字化两大核心应用体系:管理流+业务流

地产企业规模的扩大,新技术的出现,对地产精细化运营提出了更高要求,迫使地产行业进行数字化转型。目前地产数字化应用的领域有:

总体来说,整个房地产产业链中,数字化应用有两个核心方向:

管理流,即与房企,物企的管理法规相关。

业务流,涉及地产的具体业务层面。这两者都与技术息息相关,因此可以说是技术支撑了整个地产数字化应用生态体系。

从下面这幅图谱中,我们可以看到,地产数字化已经在众多应用领域开枝散叶。

地产数字化四大应用场景

虽然在地产数字化应用的某些节点和场景中出现了独角兽,但是对于整个房地产行业来说,数字化应用仍处在初级阶段。各大企业刚刚进入赛道,群雄逐鹿的现状并未改变,尚无可以对标的企业。

不过,通过对 TOP50 房企和 TOP30 物企的调研和访谈,克而瑞发现这两者的数字化程度均较高。

房企的五个核心应用领域中,企业管理和销售系统的应用广度和深度都比较高。

物业企业的四个应用领域中,企业管理的应用程度最高。

数字化在地产行业的应用场景较为丰富,主要有企业管理、开发建造、销售系统、运营系统等。

一、企业管理系统

企业管理系统的使用率较高。其中,头部地产企业信息系统使用率已近 100% 。但是这些企业的需求多元,对个性化产品的要求较高,所以很多房企选择自行研发企业管理系统。TOP10 的房企中,40% 的企业都有自研经历。TOP50 的房企中,16% 的企业有此经历。

不过,不论是否自研,系统建成后的信息孤岛问题都难以避免,数据间的互联互通程度较低。数据显示,目前不足 40% 的系统能够实现数据的全平台互通,可见,地产数字化转型仍然任重而道远。

二、开发建造系统

开发建造领域,系统使用率也比较高。TOP10 的房企中,信息系统使用率高达90%,其中多通过与第三方合作实现。

但是,虽然信息系统的使用率不低,信息的互通程度却仍待提升。数据表明,TOP50 强房企中,数据互通性低于 20% ,这严重影响了建造系统的数字化进程。

三、销售系统

销售系统是地产数字化应用最为成熟的领域,也是覆盖量最大的一个环节。克而瑞研究表明,销售信息系统使用率高达90% 。究其原因,在于销售或客户数据的价值得到广泛认可。

但是销售数据的前端口、业务端及后端应用价值的挖掘尚不深入。真正利用好销售数据,进行项目定位及产品策划、销售模式变更及服务优化、物业服务的定制等,达到信息互通的企业仍是凤毛麟角。

四、运营系统

运营系统的数字化广泛应用于地产的各个环节,各个业态。其中,整体运营系统的数字化应用优于销售及建造等其他业务流领域。商业、酒店和公寓的数字化应用率高于办公和产业园。大量数字化应用的出现,不仅改善了客户体验,提高了运营效率,更推动了数字化转型。

但是,大部分数字化创新都是由10% 的头部企业完成,其他企业则是是以模仿和延续为主,这影响了数字化的开展。

比如,TOP30物业企业中,社区服务系统的普及率超90%,设施设备系统使用率约为70% 。可是,超过一半的智能社区服务平台存在同质化现象,产品活跃度不高,新生数据生产受限,深度挖掘难以进行。

房企八成布局数字化,前景广阔

数字化应用多依靠核心技术来做支撑,包括云计算、区块链等。2018 年,40% 的头部地产企业年投入逾千万元用于数字化转型。半数以上的企业组建了专业的数字化团队。可见,不少地产企业已经意识到数字化的重要性。

目前地产数字化转型的方式有自行研发、外包及自行研发和外包相结合三种。其中,后者是目前的主流。

地产数字化转型离不开技术支持,目前比较流行且具有应用前景的技术主要有云计算、物联网、区块链等。

云计算

目前来看,物业企业中,物联网和人工智能的应用程度更高。但总体来看,云技术的使用程度更高,其中约 60% 的头部地产企业都使用了这项技术。

云技术包括公有云、私有云和混合云(公有云+私有云)。公有云具有低成本、应用场景成熟的特点;私有云的核心数据安全性则较高。

公有云中,阿里成为众多房企的选择,具有具有绝对优势。而私有云中,一家房企多会选择多家品牌或自主研发。为了兼顾成本和安全性,近半数房企选择混合云的方式。

区块链

其实,房地产与区块链的「结缘」由来已久,如万达、中南建设等都曾建立了自己的区块链平台。房地产大佬李嘉诚、王健林等也都是区块链的忠实拥趸。

区块链是点对点的分布式账本,具有时间上的不可逆性,数据安全性和分布式储存性,可以保证房地产数据的公开和透明,对房地产行业来说,具有重要影响。

节省时间和人力成本。一直以来,房地产的交易流程相对漫长。交易过程中,需要消耗买卖双方大量的时间和人力成本。引进区块链,必将加快项目周转、节省销售成本。

降低房产交易欺诈风险。基于区块链的地产数字化交易,有助于解决房产在交易过程中信息不透明的问题,降低房产交易欺诈风险。

提高房产投资效率。区块链可以为房产投资者提供地产数字化投资组合,使房产投资更加便捷、高效、安全。

助力租赁提质增效。对于购物中心、长租公寓、联合办公等业态来说,区块链可以帮助管理者做出决策,提升管理效率;帮助业主出租房屋,减少租房「空窗期」,稳定租金收入;帮助承租人选择房屋,识别「一房多租」现象。

推动物业多种经营发展。物业管理除了拓展规模之外,在经营中还可以衍生和孵化出其他多元化的方向,例如人工智能、大数据、区块链等方面,都可能给企业带来很大的想象空间。

有助于地产生态系统的搭建。区块链可以为房产监管部门、资产托管方、开发商、房产媒体、房产经纪人及个人用户提供完整的数据支持,促进房地产社区生态系统的形成。

企业数字化转型的难点

包括房企和物企在内的头部地产企业中,约八成已经开始数字化布局,半数成立了自己的数字化团队。然而,只有两成左右的头部企业发布了比较清晰的数字化战略,逾六成的企业仍在规划中。仅仅 15% 的企业可以实现企业级的战略落实。同时,数字化过程中,也遇到了各式各样的问题。

技术人员与业务人员磨合度较低

主要表现在业务融合度低,大数据技术人员与企业业务人员之间存在沟通难题,专业术语不对口,信息不对称。这不仅仅是存在于房企、物企和服务商之间,也存在于房企内部技术团队和业务团队之间。

各功能模块缺乏数据贯通

投资决策、设计规划、建造施工、销售、运营、人力、财务、招采等环节中,缺乏真正有效的数据沟通。

因此,地产企业的数字化转型是一项长期战略。

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