道真自治县“四个一”推动政务服务便捷高效

推行“一窗通办”“集成套餐”服务,群众办事实现“只去一个窗”就能办完事,这也是道真自治县优化营商环境,提高政务服务效率的创新举措。推进公安业务“一窗多办”“一警多能”“一站式”服务工作模式,全县治安、出入境、交警、户籍业务全部整合入驻政务服务大厅集中办公。

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,道真自治县营商环境建设局始终坚持问题导向、效果导向,有针对性地梳理出各阶段重点工作计划及需要整治的突出问题,通过漠视群众利益专项整治工作,拿出破解难题的实招、硬招和绝招,推动政务服务工作再上新台阶。

整治服务环境,力推“只进一扇门”。最近,道真自治县政务服务中心办事的软硬环境都得到完善,服务工作优化得到有效升级。政务服务大厅已经进驻26家行政审批部门,开设72个窗口,审批后台29个,入驻窗口工作人员达109人,964项行政权力事项以及189项公共服务事项全部进驻,日均业务受理量增加,按期办结率达到100%,积极推进“一站式审批”“一站式服务”,实现了“只进一扇门”办全部事。

整治网上大厅,力推“只上一张网”。“一张网”即“贵州政务服务网”。“贵州政务服务网”道真站点已开通了“一网通办”查询、办理线上运行;办事群众可上网搜索“贵州政务服务网”切换道真站点,或“云上贵州”多彩宝APP“刷脸”提交个人信息进行注册,可上网办理交通出行、社会保障、公安业务、房产住建、户籍服务、婚姻生育等业务,可生成身份证、驾驶证、行驶证、社保卡、公积金查询卡等网络证照。目前,县直29个部门5458项事项已入驻“贵州政务服务网”,“一网通办”事项1964项,网上可办率达91%,群众办事实现进一张网办全部事。

强化套餐服务,力推“只去一个窗”。推行“一窗通办”“集成套餐”服务,群众办事实现“只去一个窗”就能办完事,这也是道真自治县优化营商环境,提高政务服务效率的创新举措。推进公安业务“一窗多办”“一警多能”“一站式”服务工作模式,全县治安、出入境、交警、户籍业务全部整合入驻政务服务大厅集中办公。县政务服务大厅开启普通护照、港澳台通行证、居民身份证自助取证、港澳台二次签注、交管自助处罚24小时自助办理服务。向社会公开服务时间、服务方式、服务地点、服务电话、投诉电话等相关内容,实施“7×24”小时网上预约和开展留守、残疾、高龄群众、团体上门办证、送证特殊服务。实现了企业、群众办事“只去一个窗”一次办成。

清理办事环节,力推“最多跑一次”。开展集中审批服务,持续推进“减证便民”行动,全县审核29个部门14个乡镇,84个村居的6564个办事指南,坚决取消无法律法规依据的申报材料,杜绝“奇葩证明”,企业群众办事提供材料减少60%以上,实现“当场办理”事项100%网上能办。推行“就近能办、代办帮办、上门办理、节假日预约办理”等便民服务,在政务服务大厅设置邮政速递服务,群众办理事项、或委托代窗口代办事项,都可以享受政府买单的免费邮政速递送证服务,打造时限短、效率高、服务优的政务服务环境,办事群众实现只跑一次。

本文来自信息化观察者网,转载请注明出处。

 

扫码加入本站知识星球小密圈,获取1万+行业最新精选报告。

注:本站文章除标明原创外,均来自网友投稿及分享,如有侵权请联系dongxizhiku@163.com删除。

         

发表评论