思考:垂直行业互联网公司应该如何2B转型?

由于市场渗透率很低,移动互联网医疗服务市场还有很大的空间和机会。互联网流量只提供了浅层价值。过去占据了流量入口优势的互联网企业不要停留在流量思维上,要关注用户价值的创造。

由于智能移动设备的渗透率见顶,新增用户量增速明显趋缓,以腾讯为代表的互联网巨头纷纷由消费互联网向产业互联网转型,一时间,很多中小互联网企业也以为嗅到了自己的风向标,一哄而上地加入了转型行列。我认为这其中的某些认知还没经过深入思考,由此匆忙做出的商业决策会有问题。本文把我的一些想法贡献出来:

1、某些垂直领域的移动渗透率仍很低,真正好的服务在C端还有持续增长动能

腾讯、阿里这样的巨头认为C端流量见顶,是因为他们的服务和产品是国民级的产品,只要拥有移动终端就会安装使用他们的应用,大众市场的的渗透率不增长就意味着他们的市场就不再增长。所以,移动终端的渗透率和他们的业务表现是直接相关的。

但是,对于大部分垂直行业领域的C端渗透率还远远不够,尤其对一个移动应用渗透率不足1~2%的移动医疗市场来说,巨大的潜力没有挖掘出来,未来仍有很大的增长空间。

而挖掘垂直领域的业务潜力,需要建立对行业的深刻认知,对用户价值有深刻的理解,并能够利用技术和运营优势,精细化打磨业务的企业。而在这个市场上,真正有这样洞察和执行能力的企业并不多。

2、某些2C公司对2B转型的理解停留在导流和返点

大部分我看到的2C的企业与B端结合仅仅是做了一些导流和返点的业务。这样的操作也会有很大问题:

a、这样的合作模式导致B端和C端服务理念的扭曲。百度与医疗结合就是一个例子,超高的流量成本导致很多民营医院疯狂诱导消费才能把流量成本Cover住。C端也会由此痴迷于低价获取流量再高价卖掉流量的传统模式中。

b、线上流量入口是B端客户的需求,但并不是B端最看重的价值。C端如果不能够提供更高价值、更有黏性的服务,迟早会被B端用户抛弃。

c、以导流和返点业务为核心的互联网企业其实仍停留在传统互联网流量思维模式。这与当前垂直行业的用户的想法和消费行为并不匹配。在这样的思维和认知支配下,一些互联网公司可以活下来,但并不能成就伟大的公司。

3、真正的互联网2B服务是融合创新,共建新型的服务模式。

由于市场渗透率很低,移动互联网医疗服务市场还有很大的空间和机会。互联网流量只提供了浅层价值。过去占据了流量入口优势的互联网企业不要停留在流量思维上,要关注用户价值的创造。不与线下实体机构共生、合作的互联网公司,和不关注互联网和数字化能力对传统医疗模式重构机会的线下医疗机构,会被不断演进的社会淘汰。

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