蚌埠市智慧政务:一网在手 群众办事不愁

随着安徽政务服务网蚌埠分厅开通运营,再加上今年3月“蚌埠E家”APP入驻“皖事通”,蚌埠政务服务与互联网技术的深度融合再次升级。不论是企业办理各种审批事宜还是群众咨询问题,办理各种大大小小的事情,只需通过操作“皖事通”APP,就能很快完成。智慧政务带来的是效率,提高的是群众的满意度和幸福感。

入学报名、户籍户口办理、许可证办理,过去这些事务事务都需要群众亲自跑到有关单位窗口进行办理,稍有些差错,可能就要重新“跑”一趟。如今在蚌埠市,这些繁琐的事务不再会让群众“跑断腿”,人们只需要拿起手机轻松点划,就能解决自己的问题。

蚌埠市大力推动“互联网+政务服务”发展,促成了这一民生服务的重大转变。早在2017年,蚌埠市就着手建设政务服务微门户“蚌埠E家”APP,在近三年的时间中,接入了全市60个政府部门,梳理出重点公共服务事项26项,打通各部门信息资源,调度各部门按时序进度完成对接。

随着安徽政务服务网蚌埠分厅开通运营,再加上今年3月“蚌埠E家”APP入驻“皖事通”,蚌埠政务服务与互联网技术的深度融合再次升级。不论是企业办理各种审批事宜还是群众咨询问题,办理各种大大小小的事情,只需通过操作“皖事通”APP,就能很快完成。智慧政务带来的是效率,提高的是群众的满意度和幸福感。

一网万事通 百姓不排队

每年暑期,是中小学生的升学季,不论是幼升小、小升初、还是初升高,孩子的报名工作都得家长陪着一起完成,往往在报名点一排队就是几个小时。

如今,有了“皖事通”,蚌埠市民可能再也不用在炎炎夏日花费几个小时排队办理孩子的升学手续了。

据悉,“皖事通”目前已支持蚌埠市幼升小的报名工作,用户只需点击APP中被置顶的“蚌埠市区小学生招生报名”字样,即可了解报名的受理条件和需要提交的材料。用户在输入了自家房产信息后,就能获知家庭住址的学区划分情况,随后按照要求在线提交相关材料,几分钟就能为孩子完成报名。

用了“皖事通”的蚌埠市民都说,这个APP就像一个政务服务大超市,在其服务主题显示界面,公共教育、劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、环境保护、残疾人公共服务、扶贫脱贫等应有尽有。在APP的“办事大厅”中,仅显示标志的服务事项达26个大主题,生育收养、户籍办理、教育科研、医疗卫生、社会保障、交通出行、旅游观光等功能一应俱全。

不止是普通的群众从“互联网+政务服务”中受益,企业的各类手续办理工作同样也方便了很多。打开安徽政务服务网蚌埠分厅,各种行政审批事项一目了然。对于“新手”,网上窗口想得周全,点击“办事指南”,操作方法、流程步骤清晰呈现,如果还不明白,视频演示“手把手”教你。完成实名注册,在菜单中选择要办理的事项。事项由哪个部门负责办理,需要提交什么材料,办结时限多长,一切事项都被标注得清清楚楚,办事人员只需要按照提示提交材料,就可以“坐等”审批结果,点击“办理进度”,还能明确知道审批进行到哪个环节。

对于经营者来说,办事省的是时间,得到的是效益。一位从事长途运输的企业经营者孙先生告诉记者,他常年在外跑运输,运货途中一不小心遗失了《车辆道路运输许可证》,如果没有这张许可证,车辆就无法营运,要是回蚌埠办理,一来一回需要几天时间。车辆停运一天,就损失2000元,再加上路费,补办一次许可证带来的损失,不少于1万元。

抱着试试看的心理,孙先生在网上搜索“蚌埠政务服务”,进入“安徽政务服务网蚌埠分厅”,按照提示一步一步操作,不到10分钟,就完成了材料提交。“30分钟后,手机里就收到了办结短信通知,过去需要奔波几千里几天才能办好的事情,现在一键完成,当时我就高兴得跳了起来。”

互联网+政务带来的方便,正在让市政务服务中心“实体店”变得“冷清”起来。在过去,蚌埠市政务服务中心二楼大厅部分窗口前总是人头攒动,排满了前来办事的群众;如今,大多数服务窗口前空无一人,只有工作人员对着电脑不停敲击着键盘。

蚌埠市政务服务中心政务服务科科长汪心清告诉记者,网上政务服务的便捷,正让越来越多的企业和群众,从窗口的线下办理,转移到网络的线上提交,安徽政务服务网蚌埠分厅运行以来,越来越多的企业爱上了“不见面审批”。

建设智慧城市 信息数据服务于民

作为蚌埠市政务服务办理的手机端唯一入口,“皖事通”是打造智慧蚌埠的核心应用。今年蚌埠市信息中心配合市教育局上线了市区义务教育幼升小、民办学校小升初报名服务,受到了家长的欢迎和社会的广泛关注,与之相伴的是,“皖事通”政务服务App用户量急剧攀升,从7月1日到7月10日用户猛增到1.7万户,由原先不足20万户到达目前的21.3万户。

利用信息化技术,让数据多跑路,让群众少跑腿,给百姓实实在在的幸福感是政务服务上云端的终极目标。”据蚌埠市市信息中心主任吴颂祥介绍,这些教育服务项目上线背后凝结了工作人员大量的心血。此前数据资源管理局就依托云数据中心,整合教育、公安、自然资源、住建、卫健等5部门相关数据,打通信息孤岛,实现数据共享,仅市区房产数据就梳理了27.6万条,保证了房产及监护人证件信息与对应学区一一匹配准确,比如输入新生证件号码后随即跳出本人家庭成员相关信息,就免去了家长们挨个部门盖章、逐个材料上传的麻烦。

在智慧城市建设中,蚌埠市依托蚌埠市电子政务网络及互联网,建成全市公共信息数据机房,占地面积600平方米,按照国家A级标准建设,可容纳8套冷通道系统,200个标准柜机。目前蚌埠市云数据中心已经通过信息安全等级保护三级测评——这是蚌埠市政务云资源水平在全省地市处于领先的重要指标之一。

据蚌埠市信息资源中心工作人员介绍,蚌埠市云数据中心信息资源种类目前已达到1188类,其中静态整合信息资源种类为38家单位464类,动态整合信息资源种类24家单位724类,信息资源汇集总量为32.5亿条,完成人口基础数据库、法人单位基础数据库、电子证照数据库等基础库的建设。

蚌埠市已完成市、县、乡、村一体化网上政务服务平台建设,并与安徽省平台实现对接,全市9万余项政务服务事项全部纳入网上政务服务平台办理。目前,安徽政务服务网蚌埠分厅累计办件103万件。

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