南通海安:推进政务服务“一张网” 1291个政务服务事项可在线申办

近日,市行政审批局内的政务服务24小时自助大厅正在装修改造,预计年底投入使用。

为方便群众和企业办理事物,南通海安大力推行“互联网+政务服务”,推进实体政务大厅向网上办事大厅延伸,打造政务服务“一张网”。据悉,南通海安1291个政务服务事项已经可在线申办,群众和企业无需跑路便可以完成想要办理的事情。

近日,市行政审批局内的政务服务24小时自助大厅正在装修改造,预计年底投入使用。市行政审批局(政务服务中心)副局长(副主任)丁爱武介绍:“24小时自助大厅配置自助办事终端设备20余台,提供行政审批局、国土局、公安局等单位部门的个体营业执照办理、证件自助拍摄、不动产权属信息查询等事项的自助办理服务。群众可以随时前来办理。”

近年来,市行政审批局认真贯彻“放管服”要求,加快步伐建设政务服务“一张网”,大力开展“不见面审批(服务)改革”,不断完善全方位政务服务体系,为我市全力打造全省审批时限最短、服务质量最高的创新创业营商环境,不断激发市场活力和社会创造力贡献力量。2017年在全省创新创业环境评价中,海安综合成绩位列96个县(市、区)第二名,开办企业、建设项目施工许可、不动产交易登记3项指标评估成绩均位列全省前十,海安经济技术开发区综合成绩位列131个省级以上开发区第一名。

在市行政审批局宽敞明亮的办事窗口前,群众有序地进行着证件办理。市民丁女士今天来取自己的不动产权证书,她笑着说:“现在办理证件效率高了,以前得拿一堆材料到各个窗口跑,现在基本所有流程都可以在网上办。”“路少跑了,表少填了,照出快了!”是她最直观的感受。

审批专员史遐兵打开江苏政务服务网海安专页,现场为记者演示。美观大方的页面上,显目地排列着“办事查询”“EMS快递服务”“企业网上登记”等常用功能的图标,点击后即可在线办理。网页上还有套餐式服务,将事项内的所有步骤整合到一起,网上统一查看,依次办理。据了解,全市1291个政务服务事项清单在海安政务服务旗舰店对外公示,并可以在线申办。网上提交提供材料,事情办完即可收到短信提示,并查询办事进度,还可通过网上反馈进行错误更正,大大减少了群众跑腿次数、办事时间。

2003年,我市开始实施项目建设代理代办服务,提出全面落实“项目建设服务代办百分百”和“民生保障服务帮办全覆盖”的要求。行政审批局牵头组织开展“项目建设服务”代办员岗前培训,向合格人员颁发《代办员证》。开展“星级”代办员评定活动,建立动态管理机制,始终保持代办员队伍的稳定性、专业化和规范化。截至目前,我市已形成230多人的专业代办队伍,服务领域涉及工商注册登记、项目预审核准、立项环评审批等。高新区项目办规划科科长孙荣富到市行政审批局办事期间,接受了记者的采访。“从项目协议落户流转给项目办开始,我们代办员便为业主单位制定个性化的代办业务,按时间节点迅速推进,确保项目快落户、快建设、早投产、早达效。为了及时掌握新政策、新规定,我经常在周六周日参加行政审批局组织的培训会。”企业负担减轻的背后,是代办员的默默付出。最忙的时候,孙荣富一天要办理十几个企业的业务,电话接个不停,脚下跑个不停。采访期间,孙荣富也不时接到来自企业和同事的电话。“喂,张主任啊,您要办理家惠生物科技有限公司建设工程规划许可证,必须先准备好工程规划许可证、营业执照,我说慢点您记一下。”“喂,我在审批局办事呢。放心,利物盛集团的施工图我在催促了,有问题我及时和他们沟通,一定保证准时准点,不会耽误约定的开工时间。”江苏长隆装饰材料副总王晓燕说:“政府为企业包办一切事宜,让我们腾出手来专心谋发展,这样的贴心服务让我们投资有了底气,对未来发展充满信心。”

“接下来,市行政审批局将加快建成自助服务大厅,全面优化拓展功能布局。持续推进‘一张网’建设,持续深化‘不见面’审批改革,推进资料共享平台建设,不断优化营商环境,提升审批效能,激发市场活力。力争让企业、群众‘不推一扇门,办成所有事’,切实增强对‘放管服’改革的获得感和满意度。”丁爱武说。

(原标题:南通海安1291个政务服务事项可在线申办)

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