老河口市:“编织”政务服务“一张网” 实现无缝对接

“网上提交、网上审核、网上办结,真是快!”12月8日,在收到独生子女父母光荣证后,申广书对老河口市“一张网”服务赞不绝口。

加快发展电子政务,已成数字中国建设过程中不可或缺的重要一环。近年来,为让群众和企业办事更加方便、快捷,老河口市不断加快政务服务建设,积极推进“互联网+政务服务”改革,加快手机APP开发,全力打造简约便捷的一体化服务新模式,让群众随时随地可办“政事”。

“网上提交、网上审核、网上办结,真是快!”12月8日,在收到独生子女父母光荣证后,申广书对老河口市“一张网”服务赞不绝口。

申广书是老河口市光化办事处太平街社区居民,工作地点在武汉。以往,如果要办理相关证件,他必须在老河口与武汉间来回奔波,耗时耗力。在得知家乡已经覆盖“一张网”服务后,他在武汉登录了“一张网”,在系统引导下,将申报材料进行扫描,经确认后就顺利进入了办理环节。

光化办事处便民服务中心接件后,由专人进行审核,最终业务在太平街社区居委会办结……整个流程全部在网上办理,前后只用了一个小时。通过快递,申广书第二天就收到了证书。

老河口市行政审批局副局长彭远志介绍,为了实现“一网通办”,该市对标先进地区的政务服务中心软硬件环境,在智慧城市建设的基础上,投资1100万元进行智慧老河口政务服务云平台软硬件建设,全力打造辖区全覆盖、服务全渠道、资源全共享、过程全监控的网上政务服务平台,实现政务服务标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化,确保了行政审批系统与全省“一张网”的无缝对接;聘请专业设计公司进行场地改造工程设计,高标准部署政务服务大厅各窗口审批专线,联通各乡镇办事处、村(社区)便民服务中心政务服务外网。

彭远志说,老河口市积极开展事项认领和发布,集中组织审批骨干人员对政务服务“一张网”事项进行审核和认领、发布,确保每一个事项信息完整、依据到位。同时,老河口市拓展政务服务移动应用,完善用户接入渠道。依托行政审批微信公众号,上线运行“掌上办事大厅”,提升政务服务便捷性。积极与电信公司合作,共同开发“网络电视+政务服务”功能,努力实现电视也能办“政事”。

“依托全省‘一网覆盖、线上运行’平台架构,我们打通了省、市、县、乡、村五级网络,居民不管是办‘村里事’还是‘省里事’,不管身处何地,只需按照系统提示准备好资料,通过网络上传,数据由系统自动推送,就可‘一网通办’,不再跑‘冤枉路’。”老河口市委书记张学林说,老河口市贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于推进“互联网+政务服务”的决策部署,主动践行“讲认真”要求,深化作风建设和效能革命,积极推进政务服务“一网、一门、一次”改革,积极创新信息化手段,让企业和群众到政府办事像网购一样方便。

据了解,老河口市是全国第一批智慧城市试点中唯一的县级市。经过多年建设,该市以信息传输网络、公共数据库、公共信息交换平台为重点的27个信息化项目顺利推进,目前智慧老河口政务云已覆盖139个部门、10个镇(办事处)、252个村(社区)。

(原标题:让群众随时随地办“政事”)

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