政务服务小程序 指尖服务更贴心

为切实做到让群众办事“最多跑一次”,少走马路,多走网路,云南省保山市隆阳区积极探索,采用“微信小程序+政务服务”的模式,于今年7月底在全省率先建成推出隆阳政务服务微信小程序,小程序设有在线预约、排号查询、公共资源交易、中介超市、办事指南等10个板块。办事群众通过小程序可预约最近3个工作日的窗口办事号,预约成功后在预约时间段内至窗口办理业务的,窗口将优先办理。与此同时,小程序还提供远程在线预约、排号查询、常见问题解答、样表下载、公共资源交易信息查询等掌上便民服务。

政务服务微信小程序将群众需要电话咨询、登录网站查询的信息,以及亲自到窗口取号、排队等服务进行集成整合,送达到群众的“掌上”“指尖”,实现服务触手可及、更加贴心。自小程序上线运行以来,日访问量已达1000人次,预约取号已达800余件。

下步,隆阳区将围绕小程序运行过程中存在问题,不断改进完善,优化服务功能,提升服务质量。与此同时,将积极利用网站、电子屏、服务窗口等平台加大宣传推广力度,让更多办事群众使用微信小程序,享受小程序带来的便利。

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