市政务服务中心交通综合窗口落实政务服务改革举措持续推进便民利民

为深入贯彻国家政务服务改革决策部署,2018年下半年以来,市政务服务中心交通综合窗口在政务服务事项全部进驻窗口的基础上,通过事项“一网通办”、制定服务指南、压缩办理时限、增设便民服务设施等举措,切实提高审批服务效率,更好方便企业和群众办事创业。

在服务事项上,市交通政务服务事项“一网通办”率达到了100%,政务服务事项均可在政务服务网进行申报办结。线上线下办事指南同步更新,办事均进“一扇门”,实现“应上尽上,全程在线”,让数据多跑路,群众少跑腿,促进审批服务更加高效便捷、公开透明、全程留痕。进一步压缩审批时限,所有服务事项办理时限在原有的基础上再压缩三分之二,让政务服务事项办理再提速。

在便民程度上,窗口深入减证便民服务举措,取消证件遗失登报声明等受理条件,主动帮助办事群众进行照片现场采集、材料复印等,践行了“微笑服务、温馨交通”的服务理念。下一步,交通综合窗口将出台实施市交通运输“一窗受理、集成服务”政务服务审批模式,推进政务服务改革纵深开展。

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