不过,由于印度物流、金融不发达,及现金管控的问题,所以就多了经销商这样一个层级,在印度叫MD(Managing distributor),主要负责分销、物流、资金,以及当地的零售商客勤维护这些工作,而不是国内说的二级代理商。在陈志涌看来,vivo在印度过去5年来取得不错的成绩,跟这种代理模式也有非常大的关系。据他透露,vivo现在在印度的团队本土化比例已经高达95%以上,而工厂因为是劳动密集型,这一比例则更高。此外,在供应链体系的建设上,vivo也把当地供应商企业纳入到自己的整个系统中来一起培养和扶持,包括从管理上,从选址上,从选员工上,都给予了极大的支持跟帮助。此外,在产品和软件研发层面,vivo也十分重视研究当地用户的本土化需求。比如印度消费者非常喜欢自拍,希望自己的照片更亮、更白,并乐于分享在Facebook和Insgram等社交平台上。据vivo印度战略洞察总监Danish透露,vivo就针对印度人不同的肤色进行分类并研发了AI美颜功能。此外,印度的消费者更倾向于非常多彩的产品外观,vivo因此在产品外观设计的时候,也会在颜色和纹路方面,根据印度消费者的喜好去进行调整。与此同时,vivo在印度市场的成功也要归功于其企业文化在当地的成功落地和充分本土化。据陈志涌透露,有一会大家都在推4800万摄像头的时候,当时vivo的摄像头的硬件是1200万,但通过软件合成就可以做成4800万,对外宣传我们并没有推广是4800万的像素。在陈志涌看来,vivo并不会去跟消费者去讲自己多么的本分,还是通过自己的行为、言行体现在产品和品牌沟通里面去。在印度最受欢迎的两个IP是宝莱坞和板球,而板球作为一项体育运动,在印度人民心中更像是一个种信仰。每年的IPL(印度板球超级联赛)赛事更像是一场全国节日狂欢,会邀请全世界最好的球手组成各自的队伍进行为期7周的比赛,期间每晚都会有为期2到3个小时的比赛,会有成千上万的人去现场观看比赛。据Nipun Marya透露,作为vivo在印度提升品牌知名度的一个非常重要的手段,vivo在进入印度的第二年就拿到了IPL印度最大的板球俱乐部赛事主冠名权。据悉,在成为印度超级联赛的官方赞助商之后,vivo在2019年第一季度的出货量是2018年同期的两倍。此外,vivo还聘请了宝莱坞演员Aamir Khan(阿米尔汗)和Sara Ali Khan作为其品牌形象大使,尤其是阿米尔汗强大知名度和品牌影响力让vivo的品牌信任度得到了巨大提升。vivo品牌形象代言人宝莱坞演员阿米尔汗 营销在vivo的成功故事中起着重要作用,通过阿米尔汗和IPL的作用,如今vivo在印度消费者心智中占有十分重要的位置。在营销及产品策略上的充分本土化,以及对于印度市场的充分了解,无疑是vivo在印度市场迅速崛起的主因。
从印度走向世界在经济全球化日益加深的今天,国产手机纷纷加快了拓展海外市场的步伐,并取得了傲人的成绩。但谈到出海,印度作为全球最大和最有潜力的市场,是无论如何都绕不开的一站。vivo在印度的摸索和实践,则谱写了属于中国品牌的另一个传奇故事,有助于中国手机制造商提升全球市场影响力。这也意味着其产品方法论在海外的再一次成功落地,在其国际化站战略中具有里程碑意义。“more local more global”,经过在印度的5年摸索期,vivo如今对本土化和国际化有了一个更新的理解。“当我们只有把本土化做得越好,你全球化才会做得越好”,在陈志涌看来,全球化不是在多少国家开展业务,而是在每一个开展了业务的国家,能够真正地做到用本土化的思维去做到本土化的文化融合和本土化的管理服务于本土化的消费者。他也同时提到,全球化是vivo企业愿景里的一个重要环节,在印度的投资只是说其全球化布局中的一个阶段。除此之外,vivo在印尼、孟加拉国也设立了工厂,而这都是vivo全球化布局中的重要进程。如果说中国手机制造商出海的关键之战是在印度展开的,那么有理由相信,vivo今天在印度本土化、品牌和创新上的5年成功摸索无疑开了个好头,向世界充分展现了“中国智造”的魅力。