中国管理模式50人:中小微企业如何应对新冠疫情?(二)

导语

中国管理模式50人(简称C50+)的学者与企业家们为中小微企业献言献策,本期继续刊发C50+成员的知与行。


文章来源:中国管理模式




魏炜

北京大学汇丰商学院教授

一方面,短期对策的目标是保证现金流,并为疫情过后的报复性需求做好准备:


1.与业主房东商议减免或延迟支付疫情期间的房租,也可以改为根据销售额的一定比例支付租金;


2.银行减免利息或延期支付疫情期间的利息,不还本续贷,不断贷;


3.合伙人薪酬减半或捐给公司;


4.给用户发优惠较多的预付卡;


5.与供应商商议应付账款延期或支付一定利息;


另一方面,全力转型数字化:

1. 订立五化目标:用户在线化、产品在线化、业务在线化、管理在线化、合作伙伴在线化;


2. 组织员工以顾客身份通过直接参与方式全面了解学习各种线上平台、社群、社交商业玩法,如社交电商,短视频,直播,网红,内容社交,社区电商包括在线学和习等等。


3. 通过快速发展线上业务来大幅压缩渠道和相应的内部服务环节,压缩供应链中间环节。


这是一次经济体线下公司全面刹车甚至休克的过程,也是线下业务为主的公司通过数字化转型浴火重生的机会。


数字化转型的难度从来都不在能力而在认知。




朱武祥

清华大学经管学院教授

 一、常规举措

此次疫情给经济造成巨大损失,企业单独难以承担,需要政府、金融机构、企业、员工等利益相关者多方面共同分担。包括:


1.无偿承担应付款现金流出。例如,裁员、减少薪资支付;商业物业主减少商户租金;政府减少税费、社保等;银行降低利率;或者政府补贴企业的租金、利息、员工薪资等支出。


2.有偿承担应付款现金流出,利益相关者承担企业的应付款现金流出,从企业经营恢复后的收入中补偿。


二、升级举措

根据权威专家分析,疫情防控最好结果是2-3个月内得到控制;中间结果可能持续半年至一年。


根据我们对692家中小企业的调查,受疫情影响,32.4%的企业营收减少50%以上,25.7%的企业营收减少20-50%;36.1%的企业只能维持一个月,35%的企业可以维持2个月,90%的企业维持最多维持3个月。如果出现中间结果,需要政府出台力度更大的政策。


1.加大金融支持力度,保持信贷供应,适度减免债务。

一方面,维持信贷供应,放松一些信贷条件,延期到期债务。这些措施已经公布。另一方面,需要银行适度减免部分企业到期债务。证监会也需要针对拟上市企业因疫情导致业绩下降、不满足上市前业绩标准的情况,放宽条件。


2.设立不同级别的国家中小企业救助或振兴基金

一旦大量的企业持续半年以上不能恢复经营,企业股东未必愿意增资,民间金融、正规商业金融机构也会产生畏惧,出现借贷无门、资金全面紧张的局面。


需要升级金融救助方案,可以考虑由国家财政出资,甚至发行特别国债,成立国家及省市级中小企业救助或振兴基金,就像二战后欧洲恢复经济的马歇尔计划。此外,如果疫情结束,政府可以考虑增加五一、端午节、国庆假、元旦等节日放假天数,增加消费,弥补因疫情失去的部分消费,拉动经济恢复和增长。




刘杰

复旦大学管理学院教授

新冠疫情短期内对金融、设备制造等一些行业的企业影响相对较小,但是,对涉及到餐饮、交通运输以及零售和批发等行业的上下游企业明显影响较大,对很多劳动密集型的制造企业也会有较大的冲击。


当然,不同的企业在短期内面临的挑战可能是不一样的,对影响较大的企业的经营管理者,个人有三点建议:


一是实情公开。即将企业的现状对股东、管理层、员工、供应商(包括房东)以及下游的客户和盘托出,以期所有相关者相互理解,相互支持,共渡艰难的时期,确保活下去;


二是调整预期。股东、经营层以及员工对效益的预期要做相应的调整,尤其是要调整企业既定的绩效指标。


三是策略准备。一方面,安排相关部门对财务、生产、库存、销售和人力资源等做评估和应对方案,要考虑眼下各种收入的机会,并且减少损失,另一方面,要准备好抢下半年可能会出现的反弹以及企业进一步发展的机会。




曹文洁

新通联集团董事长

按下暂停键,等一等,

员工的安全、国家的安全高于一切。


一、 将员工安全放在第一位,积极应对疫情

1月份武汉疫情爆发在网上传开时,新通联即高度重视,将员工安全放在第一位。立即通知武汉工厂积极配合当地政府做好安排,宣导员工关注疫情,不举行集体会议,不举行聚餐活动,不参加亲朋好友宴请,不去人员聚集处,戴口罩,勤洗手,做好个人防护工作。


1月23日在武汉疫情向多地传播,形势更趋严重,公司开始放假之际,制定了防疫工作项重点:

(一)立即成立以厂总、总监为负责人的多级防疫微信群,微信群覆盖全体员工,以便公司及时了解每位员工情况,将疫情信息和防疫要求传达到全体员工。


(二)关注并及时响应政府指令,配合好政府防疫管理工作;


(三)宣传教育放在首位,要求确认到每一位员工防疫措施落实情况;


(四)制定节后开工准备工作。1. 梳理留守人员,没有回原藉的通知尽量不要回原藉;2.准备测温计、口罩等节后防疫用品;3.以工厂为单位成立防疫志愿者队伍,做好节后复工人员管理预案。


2月2日后,严格遵守政府指令,提前掌握所有返回人员信息,先做居家隔离;组织技术和管理人员在家办公;向政府申请留守人员先行复工,为3M工厂提供防疫用品包装。


二、团结协作 共克时艰

疫情面前尽自己最大能力服务周边企业、服务社会是每个中小企业的责任。自疫情爆发以来,新通联积极参与宝山区工商联中小企业互帮互助。提供资金、人员,发掘渠道,先后向东南亚、欧洲紧急购买医用口罩26万只。除提供宝山区各中小企业及政府公共服务部门口罩需求外,多出部份全部捐给武汉抗疫第一线。


目前新通联全体1000多名员工无一例疑似或确诊病例(武汉工厂全体员工也无一感染)。


当前响应政府号召延迟开工,确给企业经营带来巨大压力,没有收入,但固定成本每天都在支出,资金充裕的还好,资金紧张的更是面临生死考验。作为制造型服务业,情况格外艰难,因为无法为顾客提供必须的服务,导致客户流失,对疫情后发展产生不可估量的损失。


但在当前形势下,控制疫情,保证员工安全是第一位的。员工安全了,就是企业对社会的最大贡献,就是企业将来恢复生产最大资本和希望。现在最关键的就是:按下暂停键,保护员工安全,等一等,等病疫的阴霾过去,就是企业跃起发展的时候。





毛基业

中国人民大学商学院院长

这次的疫情会极大地放大企业近年来面临的外部挑战和内部问题,需要做好三件事:

(1)首先是要尽量准确地感知环境、把握大势。

这次的疫情很可能比当年的SARS严重多倍,应对举措也远超当年,持续时间也可能更久,企业必须尽早做最困难的准备,打一场持久战。

然而,战胜疫情是国家的头等大事,必须全力配合。


(2)其次是开源节流并举,包括积极在疫情中寻找新的商机、加强与上下游的联系与合作、通过跨界合作实现业务创新以及抱团取暖过冬;

内部挖潜节流、有条件的尽量在家办公等,来降低疫情的影响。


(3)应对危机最重要的是所有利益相关者(尤其是劳资双方)齐心协力、上下同欲,彼此信赖是前提,因此特别需要信息公开和充分沟通。


从长远来看,疫情会加速企业的转型和升级这个大趋势,能够活下来甚至发展更好的企业必须更加敏捷、精细化和创新驱动。

原文始发于微信公众号(春暖花开):中国管理模式50人:中小微企业如何应对新冠疫情?(二)

 

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