腾讯&BCG:2020中国社交零售白皮书(附PDF)

中国有着全世界最多的互联网用户,最新统计数字显示,中国网民数达到8.29亿,手机网民达8.17亿,微信(含WeChat)月活人数突破11亿、QQ月活人数达8亿、新浪微博则接近5亿,几大社交平台在中国的渗透率已经超过97%。特别是移动社交,中国消费者每天在手机上花费近4个小时,其中社交媒体上平均花费2.3小时以上。以微信平台为例,平均每天有超过7.5亿用户阅读朋友圈的分享和发帖。

社交平台也在以前所未有的速度、深度与广度不断进化与迭代,去迎合用户愈发多样与定制化的需求。从早期即时通信工具传递简单的文字、图片,到今天视频、小程序、游戏百花齐放,新社交平台层出不穷,玩法不断推陈出新,且呈现出不断垂直化、长尾化趋势,紧紧攫住不同分层、不同目标人群的注意力和时间。

由于中国互联网平台企业的巨大体量和几个王牌APP极高的渗透率和丰富的生态,相较于国外市场,中国社交平台向消费转化的方式更加多样和顺畅。研究显示,有69%的消费者曾经在社交媒体上分享过自己购物的链接。如果将社交零售定义为品牌通过线上社交生态来影响消费者购买决策的营销或销售方式的话,中国的社交零售渗透率已高达71%。

腾讯广告TMI腾讯营销洞察联手波士顿咨询公司,通过问卷调查、深度访谈、营销大数据挖掘、案例库分析及专家座谈等多维度调研方法,推出了《2020 中国“社交零售”白皮书》。本报告分析研究了中国社交零售时代的整体趋势和现状,并得出了社交热点、人群发现和品类洞察几大输出,旨在帮助更多企业更好地了解消费者的行为脉络和社交热点趋势,从而更加结构化、更有针对性地设计自己的营销策略、投入和活动;同时,在企业端,基于腾讯广告行业百宝箱案例库和波士顿咨询公司大量的相关咨询经验,报告总结出领先企业在社交营销中的成功做法和最佳实践,以及背后必需的战略性调整及能力建设,指明企业进行变革和战略转型的方向,让他们更好地拥抱社交零售时代。

 

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