2020年以数据为中心的企业(附PDF)

IAB发布了新报告“2020年以数据为中心的企业”。企业仍然专注于提升数据的作用,将增强信任视为关键前提。

远大期望:数据中心仍然是众多面向消费者的企业和B2B企业的核心目标,但从业人员正在为脱节而苦苦挣扎。他们对其面向数据的计划可能带来的好处高度乐观,但迄今为止企业在广告和营销功能方面对数据的使用仅取得了适度的进展。

内部:企业越来越倾向于其面向数据的广告和营销工作的内部管理,这反映出人们对数据可以为支持企业业务目标而提供的价值加深了了解。

信任:数据隐私、安全和监管合规性是品牌领导者最关心的问题,但对客户需求和偏好的更丰富理解,提供更好的促销和商务体验方面仍需改善。

以古鉴今:

全企业范围内从战略上利用数据的努力通常是一项复杂的任务。要取得成功,利益相关者必须调整他们的期望并设定现实的目标。成为真正以数据为中心的企业需要多年的努力,需要整个企业的协调和协作。

企业需要加强其数据管理、第一方数据分析和内部KPI,以推动数据中心化。但是从业人员总是需要跨不同学科的外部支持,以便优化速度、敏捷性和创新性。

随着加州和其他地方的隐私立法于2020年生效,大多数企业可能会继续专注于合法合规。但是为了从竞争对手中脱颖而出,企业应该将这一努力与他们的客户倡议相结合,这些倡议超越了单纯的合规性,以便通过面向消费者的行为和体验来建立信任。

 

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