普华永道：2020年【能源】行业数字化运营研究：落实数字化转型愿景（附报告）
概述
新冠疫情对苦苦寻求立足点的行业造成了进一步打击，石油需求和价格暴跌让情况更加雪上加霜。当行业面临如此规模的系统性冲击时，削减不会立即产生现金流的项目成为看似可行的出路。但是，油气企业应该抵制搁置数字化转型计划的冲动，因为数字化是提升效率、改善盈利能力、实现可持续和低碳发展的关键。简而言之，数字化对生存至关重要。
油气行业的数字化革命尚未完全实现。根据普华永道旗下战略管理咨询团队思略特针对油气企业开展的《2020年能源行业数字化运营研究》显示，在参与调研的200多家油气企业中，只有7%的受访对象是“数字化冠军”，超过七成的受访对象认为自己所在企业的数字化仍处于早期阶段。
从后台到工厂和生产现场，研究聚焦了许多可以实现运营转型的数字化技术和应用，其中包括制造执行系统（MES）、云计算、能源分析、物联网和机器学习。这些数字化应用能够集成实时数据和高级分析，从而做出更优的决策，并为可显著提升效率和可持续发展的应用提供有力支撑。
这些系统和技术已在其他行业中得到部署。为了成功转型，油气行业需要克服许多常见的绊脚石：
第一，高管层需要将数字化视为可以帮助解决业务重点工作的支持工具；
第二，企业必须对基础能力进行投资，包括为员工提供所需的数字化技能培训，并在需要时聘请外部专家；
第三，企业必须准备好采用具有明确管控和问责机制的数字化运营模式；
第四，企业需要认识到，开展数字化转型不仅限于对新技术的采用，原有的工作方式、业务模式和企业文化都将发生改变。
为了充分利用数字化的优势，企业应该准备好建立敏捷的工作文化，从而加快创新型解决方案的设计和实施。只有目光长远、高屋建瓴，油气企业才能大幅提升核心效率、盈利能力和可持续发展性。
迈向数字化旅程
普华永道思略特油气企业数字化运营研究显示，行业领导者希望在数字技术方面的投资能够产生积极的回报。参与调研的高管表示，在未来五年内，由于能源产量的增加和项目启动时间的减少，预计数字化应用平均可带来10%的收入增长，运营效率提升也将带来8.5%的成本削减。
数字化应用的收益并非总是易于量化，它只是一种抓手，例如可以通过高级分析来支持做出更好的决策，从而带来生产和其他指标的改善，但是很难精确地衡量其贡献。
在接受调研的200多家油气企业中，仅有7%的受访对象是数字化冠军，而七成以上受访对象的数字化仍处于早期阶段，即数字化菜鸟或数字化拥趸（见图1）。
数字化转型的驱动力
为了推进数字化转型，企业需要高屋建瓴地采用相关技术和应用，全面地从后台到工厂和生产现场推动整个企业范围内的转型。这些数字化应用能够集成实时数据和高级分析，从而做出更优的决策，并为可显著提升效率和可持续发展的应用提供有力支撑。
《2020年能源行业数字化运营研究》发现，油气企业高管眼中潜力最大的技术，恰恰是数据和分析相结合的技术（见图2）。他们认为前五大技术或规划中的技术包括：
制造执行系统（MES）：将单个设备与ERP系统相连，促进运营协作
云计算：使企业能够管理运营中生成的大量数据，在复杂的价值链中改善数据质量、数据可用性和单一来源的透明度
能源分析：为优化企业运营中的能源使用和成本提供支持
互联及物联网：机器装有支持远程性能监控和有效设备集成的传感器
机器学习：分析数据并发现可用于提升效率的操作模式和不足（例如预测性维护）
为了充分利用这些数据集成和分析技术，企业需要对IT基础设施进行大量投资，并在整个企业范围内开展协作，同时建立新的工作方式给予支撑。此外，由于数字化应用的收益可能难以量化，因此企业领导层应要意志坚定地支持这项工作，哪怕在短期内无法获得切实可见的收益，也要坚信数字化转型对于组织的长期成功不可或缺。
如何成为数字化冠军
技术并不是成功开展数字化转型的主要障碍。参与数字化运营研究的绝大多数受访对象都指出，组织缺陷是需要克服的主要障碍（见图3）。实际上，技术成熟度是油气企业高管最不担心的问题。
仔细分析调研结果，普华永道思略特认为油气企业成为数字化冠军时面临的挑战主要体现在四个方面：
无法识别和聚焦可通过数字化应用解决的业务重点
基础能力欠缺，尤其是开发和部署数字化工具和应用所需的基础能力
流程和组织架构落后，缺乏数字化运营模式来推动整个企业的数字化转型
缺乏能促进协作、共享知识和采用新工作方式的敏捷文化
深入分析四大挑战，成为数字化冠军之路更加清晰：
1. 业务重点
数字化运营研究发现，受访企业将数字化转型作为优先考虑事项时遇到了两个问题。首先是对客户和用户需求缺乏聚焦或了解不透，难以充分界定需要解决的业务问题。其次是数字化投资的财务回报存在不确定性。这导致高管更不愿批准大型数字化项目。推动数字化的首要业务重点通常应包括：
强化地下评估能力，以提高钻前资源预测的准确性和勘探成功的可能性。反之，这将提高储备和生产作业中的资源回收。
在开发及工程设计中采用云协作平台、云应用，以加快项目概念的选择，简化从开发项目到生产运营的环节，同时降低风险。
通过流程数字化的进步来实现更卓越的生产运维，从而推动一体化的资源规划、生产排期和执行以及维护规划。
开发互联供应链，将关键供应商和客户的端到端流程和工作流集成在一起，以缩短周期时间并改善库存管理。
借助智能HSSE应用，减少人工危险操作，改善风险管理、监控排放并实现可持续发展目标。
2. 基础能力
在数字化运营调研中，受访对象认为数字化人才和技能的短缺是主要障碍。为了克服这个问题，油气企业需要提高员工技能并雇用新的人才。油气企业还应考虑招募外部人才，以弥补现有数字化技能与数字转型所需技能之间的差距。油气企业还需要制定价值主张并调整人才管理实践，以吸引和挽留合适的人才。
数字化人才仅仅是数字化转型一系列基础能力中的一个方面，其他重要的基础能力包括：
技术架构：企业应评估现有IT基础架构是否得到充分开发以支持新的数字化应用和工作方式。
数据管理和数据治理：云计算的进步为归集数据提供了机会，可确保合适的人（包括供应商）在合适的时间拥有所需的信息。但与此同时，需要建立新的安全协议和政策来管理数据权限和云环境中的风险。
伙伴关系和联盟：技术联盟和伙伴关系将有助于加速数字化进程并构建可广泛应用的解决方案。此类联盟应该在保护专有数据和解决方案与开发开源共享的解决方案之间保持适当的平衡。
3. 运营模式
此次调研发现，组织功能失常和领导力缺乏都是数字化的最主要障碍。通常，组织孤岛、跨职能部门运营模式缺失、项目管理脱节、管理规则和组织架构落后都会阻碍整体的数字化转型。为了迎接数字化运营模式，企业需要建立：
由首席数字官领导、由来自各个职能部门和业务部门的专业人士代表所组成的数字化智囊团，以确保技术和技术能力之间的平衡
清晰的数字化治理模式，具备明确的流程和责任制，包括对执行总体数字化路线图的监督责任
孵化新数字化业务和项目的流程
整个企业范围内的数字化能力提升计划
管理技术合作伙伴关系和协作的计划
覆盖广的知识管理计划，包括在整个组织中共享最佳实践的方法
4. 敏捷文化
根据普华永道思略特的研究，数字化最后面临的一系列障碍包括协作不足、对失败的容忍度低（对尝试使用新技术和应用至关重要）、员工授权有限以及知识共享不足。在拥抱敏捷文化时，企业需要确定并授权跨职能团队，将其聚集在一起以解决特定的挑战。为了实现敏捷开发方法，油气企业需要建立前述的数字化运营模式（成熟的管控、组织角色和责任制）和基础能力（人才和技术抓手）。
结束语
在新冠疫情前，油气企业面临着效率、可持续发展和盈利能力方面的严峻挑战。由于疫情蔓延，油价暴跌，使得解决这些问题刻不容缓。加速数字化战略，以协助提高企业韧性并保持对投资者的吸引力，是应对系统性挑战最明确、最具可行性的措施之一。油气企业应该：
利用数据集成和分析应用来聚焦业务重点
针对技术架构、人才、数据管理和治理、伙伴关系和联盟相关的基础能力进行投资
采用具有明确管控机制和问责方针的数字化运营模式
嵌入敏捷文化以设计和实施创新型解决方案
一部分油气企业已经迈出了数字化的第一步，有些已走在成为数字化先锋甚至是数字化冠军的道路上。但对于整个行业而言，取得数字化领域的领导地位需要目光远大、严格自律、持之以恒，并对当前油气业务运营模式进行实质性的改变。
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