深耕行业 以产品为基石筑高质量发展之路｜物流装备行业专题（二）

在“超越创新”的企业精神和“打造精品、做强主业”的经营理念下，昆船物流走出了一条独具特色的“高端创新”之路，在物流规划、系统集成、软件研发创新能力、核心设备、生产能力及服务保障等方面实现了全方位的能力提升，在烟草、快消、家电、医药、图书等行业形成了突出的优势。

本期专题中，昆明昆船物流信息产业有限公司总经理甘仲平围绕“什么是高质量发展”、“高质量发展有哪些具体体现”、“中国物流装备企业应该如何实现高质量发展”等话题，为我们进行了深度分享。

甘仲平

昆明昆船物流信息产业有限公司总经理甘仲平

做好产品是物流装备企业高质量发展的基础，只有做好产品，做好项目，才能获得客户的信任，获得持续的发展。

记者：作为行业领军企业，昆船物流如何看待中国物流装备业近些年的发展？

甘仲平：中国物流装备业经过多年发展，正在由无序向有序发展，逐步走向成熟。其最大特征就是行业在增长，需求在增长。中国物流装备业实际是伴随着中国经济高速发展而快速成长起来的，在巨大的市场需求下，物流装备企业雨后春笋般出现并蓬勃发展，这一点从CeMAT Asia展会上越来越多的参展商数量就能看出。但与此同时，随着我国经济增速放缓，物流装备业的竞争越来越激烈，恶意低价竞争等弊病开始出现。行业在经历从无到有、从少到多的发展后，必然会经历从低质量到高质量的过程。

从欧美等成熟市场的经验来看，在中国物流装备业逐步迈向成熟的过程中，一大批企业终将被市场淘汰，最终形成一个由少数头部企业领导，若干专业公司来支撑的行业格局。因此，在宏观经济低速运行，在行业竞争越来越激烈的情况下，中国物流装备业转向高质量发展是行业共识，势在必行。

记者：您是如何理解“高质量发展”的？您认为物流技术装备企业要实现高质量发展需要具备哪些条件？

甘仲平：“高质量发展”可包含多个维度：

1.从行业角度来看，必须要有其生存环境，需依赖于成熟的行业和成熟的客户，当客户对自己的需求非常了解，匹配度非常高时，行业自然就实现高质量发展了。换言之，只有客户更加成熟，才能推动物流装备行业进一步高质量发展。

2.从物流装备企业自身角度来看，首先要尊重市场，深耕行业，只有长期关注一个行业，深入了解行业和客户的需求，企业才有可能做出高质量的规划方案。

其次，在充分了解客户需求的基础上，必须耐心打磨产品，拥有很好的产品和技术积累，帮助客户降低成本，提高效率，同时实现自身的高质量发展。从中国物流装备行业快速发展的十多年时间来看，与国际上拥有几十年应用实践的企业相比，我们还不足以在核心产品上形成优势。但我们也欣慰地看到，行业正在不断细分，诸如输送机、AGV、堆垛机等领域均出现了很多专业厂家。在这些细分领域，如果企业拥有为了产品和技术而不断打磨的决心和信心，就很有可能实现高质量发展。汽车、家电等行业的零配件厂家便是这样的发展路径，当行业细分、行业成熟度和技术相对固化之后，接下来就是通过标准化、模块化、规模化生产实现更高的效率和高质量发展。

第三，要实现高质量发展还需要明晰物流装备行业的特征，即通过产品为客户提供高质量的服务，包括四个阶段：

（1）理解客户需求，做好规划；

（2）选择好的产品来满足客户需求；

（3）做好交钥匙工程，给客户一个满意的工程项目；

（4）给客户提供很好的售后服务甚至运营服务。

做好以上这些，有助于企业在行业里建立起口碑，获取订单的成本会越来越低，交付项目的速度会越来越快，产品也会越做越好，从而能够满足行业需要。

总的来看，物流装备企业要实现高质量发展，第一需要依赖积极的环境，即客户对高质量产品与服务的认知不断走向成熟；第二需要深耕行业，充分了解客户需求；第三需要很好的产品和技术积累；第四需要为客户提供全生命周期的服务。高质量发展伴随于整个流程的每一个环节，任何一个环节做不好都会对前端或后端造成影响，所以一定要从全生命周期去理解高质量发展。

记者：围绕高质量发展，昆船物流在2019年主要开展了哪些工作？

甘仲平：前面谈到的高质量发展内容，也是昆船物流一直踏踏实实在践行的。我们不断深耕行业，根据客户需求做好规划，以好的产品、好的项目服务于客户。2019年，昆船物流也继续保持着稳定发展，特别是在烟草等行业，这两年保持着一定的增长比例，订单金额也比较大。昆船堆垛机等成熟单机产品已取得CE和TÜV Mark证书，交付能力也获得进一步提升，产品和服务专业化正在促进企业高质量发展上见成效。

做好当下订单，做最好的自己，是昆船物流目前最核心的想法，客户的信任自然会带来订单和高质量发展。昆船物流作为行业领军企业，我们掌握着稍多于其他企业的资源，因此也有责任和义务积极作出尝试和探索。如昆船物流在军事物流上的探索，以及5G等新技术的应用等。作为5G技术应用的第一批试点企业，昆船物流在7万平方米的工房内实现了5G数字化系统部署，通过采用5G小型化基站，为穿梭车、堆垛机等物流设备提供深覆盖、无切换、低时延、高可靠的无线连接。

此外，我们还在产品层面上不断优化，在行业应用上不断深耕。作为集成商，除了为客户做好服务，我们始终不遗余力地投入到产品研发创新上，因此拥有非常多的核心产品，如近几年在CeMAT Asia展会上，我们陆续推出了多层穿梭车拣选系统、Miniload货到人系统、智能分拣AGV系统、直线型交叉带分拣系统、单件分离系统等创新产品。但是我们也在不断反思和调整，通过放弃一些所谓的核心产品，或者社会配套能力比较强的产品，释放出产品层面的研发力量，聚焦于公司更擅长的技术领域和产品领域。昆船物流一直以仓储业务为重，堆垛机、AGV等产品线均比较丰富，这是我们将一直坚持的，而类似于标准的输送设备等，我们则希望与更多的厂家合作完成配送中心的建设，给客户提供一个完整的解决方案。同时，我们也希望昆船的堆垛机、AGV、穿梭车等产品能被其他厂商所选用，大家合作共赢。

记者：在您看来，物流技术装备企业在实现高质量发展过程中面临哪些困难和阻力？昆船物流目前又面临哪些发展困惑呢？

甘仲平：我觉得从客户角度和企业自身角度来看，高质量发展均面临挑战。

从客户层面看，目前我国物流装备市场环境并不完全成熟，很多行业客户对自身需求不够清楚，也没有意识到物流的高质量会对自身的高质量发展带来促进作用。这导致部分项目因欠缺理性或者补贴等原因而匆忙上马，片面追求快速、低成本，从而冲击了自身的高质量发展，也影响了物流装备行业发展。对此，我们需要不断引导客户，培育市场，等待行业的成熟。

从物流装备企业自身来说，需要补齐的短板则是对行业、对客户需求的充分理解。这种理解并非通过一两个项目就可以获得，而是需要企业持续专注于一个行业。很多企业目前仅仅是解决了“会不会”的问题，并没有解决“好不好”的问题，因此我们现在并非没有掌握关键的技术，而是如何使用这些技术。

总的来看，要实现高质量发展的确面临诸多困难，它跟整个国家的工业成熟度息息相关，只有伴随着行业成熟，我们才可能真正实现高质量发展。以昆船物流起家的烟草行业来说，其行业发展较为成熟，客户对于自身需求非常清晰，在其不断推动信息化、自动化的过程中，能够敦促物流设备商做好产品改进和技术提升。昆船物流也正因为基于对烟草行业和客户需求的全面了解，才能立足并深耕烟草行业20多年，交付多个高质量项目。可以说，因为客户的高质量要求，我们才能够做到高质量发展。

除了行业面临的问题外，昆船物流的确也面临自身的困惑。在地域上，昆船物流处于不太有利的西南边陲地理位置，使我们在思想理念和配套资源上，以及区域市场的机动性和渗透性上会有所欠缺，所以我们正加快国内分支机构的建设，通过国内分公司或研发中心的建设，逐步实现昆船物流产业在地域资源上的“去中心化”，从而快速融入相对较为成熟的区域或行业市场，实现自身的高质量发展。

另外，我们正加快完善公司治理，提高自身管理水平，积极探索产融结合等商业模式，将产品经营与资本经营相结合，创造条件推进企业资产证券化，拓宽企业融资渠道，为企业筹集更多的技术研发资金及产业创新发展资金。通过资本运作，整合产业上下游优势资源，打造产业生态链，为企业“强身健体”和高质量发展创造条件。

记者：对于物流装备企业实现高质量发展，您有哪些建议？您如何看待行业未来的发展趋势？

甘仲平：我认为物流装备企业要实现高质量发展，在方向上首先需要遵循市场经济的“指挥棒”，在市场中找准定位和发展方向，并在各自领域里精耕细作。其次，要深度融入国家发展战略，如思考《中国制造2025》下新的发展方向，“一带一路”背景之下如何“走出去”？同时，要善于发现用户痛点，发现新的需求，从而开拓一些新的细分市场。此外，要继续创新的引领，思考如何将物联网、5G、边缘计算、人工智能、区块链等新技术应用到物流行业，改变物流行业。

在具体产品上，我们一方面要把通用产品做得更好，效率更高，另一方面要注重打造行业定制化产品。当企业熟悉用户需求之后做出来的产品，一定会领先于在这个行业里的竞争对手，从而保持在该行业的优势。因此，“定制+标准化”可能是下一步大家都需要关注的。

更重要的是，我们要做好产品，产品是高质量发展的基础。现在有一些相对成熟的大企业，虽然基于本地化服务选择的是国内集成商，却明确要求在堆垛机等核心产品上使用进口产品。从这点来看，尽管我们与国外产品在技术水平上差距不大，但在产品的成熟度上还存在较大差距。所以我们迫切需要在核心产品层面有更加长远的规划，让国内用户放心地选择我们的产品。为此我也呼吁大家，踏踏实实做好产品，物流装备企业只有做好产品，做好项目，才能获得客户信任，获得持续发展。

对于行业未来的发展方向，我认为有两个方面值得关注。一是面向智能制造的物流系统将会大量使用AGV和机器人，并通过仓储信息化与制造企业大力推动的数字化对接，打通智能制造的各个环节；二是智慧供应链和智慧仓储系统，通过业务数字化，实现精准的预测、精准的实施和物品的管理。此外，还需要关注包括5G、区块链等在内的软的产品。对此，昆船物流也将保持关注并积极探索。