德勤:2019中国汽车后市场白皮书(附PDF)

中国汽车售后维保市场历经近20年高速发展后一跃成为全球最大的后市场之一,但在渠道结构、市场集中度、服务质量等方面仍与美国等发达国家存在一定差距;

消费者、信息技术和汽车行业自身发展驱动中国汽车售后维保市场高速发展;

中国汽车售后维保市场玩家呈现多元化的格局,近些年随着大量互联网玩家入局,加速行业整合,行业进入洗牌期;

汽车后市场新零售的转型因汽车后市场重服务的属性受到极大挑战,单纯的模式创新很难改变行业本质,对行业深度理解并整合多方资源才有机会在红海市场中破局;

未来的汽车后市场势必会发生变革:汽车零配件线上化进程加速,配件供应链提供商应向全面综合的赋能平台转型。终端服务提供商应以数字化技术为抓手,以提高服务品质为核心,持续提升自身的盈利能力;

相比成熟市场,中国汽车后市场经过快速的野蛮生长,传统模式下快速成为了红海市场,现在站在新零售转型的十字路口的后市场已经进入了转型白热化阶段,消费者端虽然感觉波澜不惊但行业内的变革却暗流涌动,本报告希望通过专业的行业视角、深入浅出的分析以及精彩的行业实践案例给读者分享我们对该行业正在进行中的行业变革洞察以及未来趋势的判断。

 

 

报告下载:

2019中国汽车后市场白皮书——站在新零售十字路口的红海市场

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