卡思优派：长三角制造业灵活用工白皮书（附报告）

长江三角洲城市群是国际公认六大世界级城市群之一，全球重要的先进制造业基地，亚太地区重要国际门户，中国经济最发达、城镇聚集程度最高的城市化地区，当之无愧的中国第一大经济区。该地区国际资本聚集、民间资本活跃，工业基础雄厚、商品经济繁荣，集中了近半数的中国经济百强县，汇集着一大批千亿级的产业园区。无论是聚集程度还是创新研发，长三角地区的制造业始终走在全国前列。

自2008年世界金融危机后，“用工荒”现象愈演愈烈。在长三角地区，季节性、区域性、机构性和总量性的劳动力供求不平衡问题则更为常见，灵活用工模式作为“及时雨”被推上了行业舞台。在学界，灵活用工话题也是老生常谈、但却莫衷一是，因为很多制造业企业在引入灵活用工解决方案后，却发现招工难、留人难和用工成本高等问题仍尾大不掉。

基于此，以长三角地区的制造业为研究样本，认真剖析其发展现状和发展路径，这具有一定的行业代表性和经验启发性，或能为目前灵活用工困境提供一些破题式思路。

调研中发现，制造业不同细分行业问题不尽相同，但面临制造业升级转型的时代场景，我们需要注意以下三大关键问题：

一是服务商如何做好劳资需求精准对接？关键是要形成条件思维，注重线上线下不同类型的优势发挥，构建雇主最佳体验场景，突出客户资源积累和数据后台设计，强调实地交付能力提升。

二是企业方如何做好灵工职员激励管理？单纯购买只是权宜之计，企业要加强人才队伍建设，完善灵工人员保障，培育企业职工归属感和忠诚度。

三是劳动者如何做好自我价值扩大谋求？作为能量最弱的一环，劳动者要注重“硬核”技能训练，积极参与构建新型企业劳资关系，不断扩大自身价值。

这三个问题在卡思优派集团2021年发布的长三角灵活用工白皮书中都有所涉及。

此外，我们也进行了广泛的问卷调查，走访了一些具有代表性的制造业企业和人力资源服务商，就长三角招工难、灵活用工探索等方面都开展深入的行业解读，相信对广大HR同行会有一定助益。

关键发现

1.近九成的企业表示当前面临蓝领招工难问题、51.1%的企业全年都存在招工难，另有36.3%的企业主要在用工高峰期遇到该问题。

2.日渐飞涨的生活成本与跟不上个人要求的薪资水平之间的矛盾、加上制造企业自身软性及硬性条件未得到改善，企业内外部因素长期影响从而导致长三角地区招工难、用工荒。

3.应对蓝领招工难，超五成的企业会采取3~4种措施，主要是拓展人力资源机构渠道、开展内部推荐、拓展线上招聘以及提高用工成本预算。