数字化转型：可持续的进化历程（附报告）

世界上没有两条完全一样的道路。无论是西方智慧“条条大路通罗马”，还是东方哲学“天下同归而殊途”，其背后的理念都是相通的。企业的数字化转型之路亦如此――各个企业或许有不同的实现路径，但其核心目标是一致的，即通过更清晰的愿景、更先进的技术、更敏捷的组织、更丰富的人本体验，最终实现更强劲、可持续的绩效增长。

当前世界，百年未有之大变局加速演进，全球政治、经济和社会发展格局发生深刻动荡，在带来前所未有的严峻挑战的同时，也蕴育出全新的发展机遇。纵观历史，无论宏观环境如何变化，经济周期如何更替，人类的每一次进步无不伴随着科学技术的发展。当下，数字化已成为加速社会经济发展的最主要力量。正如中国《“十四五”数字经济发展规划》中指出，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正推动生产方式、生活方式和治理方式深刻变革，成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。“加快建设数字中国”，已成为新发展阶段国家的重大战略，是构筑国家竞争新优势的关键举措。在国内外新形势之下，我们更加坚信，数字化转型是企业必经的可持续进化历程，越来越多的企业将从“不得不转”转变到“主动要转”。

秉持“数字化是手段，转型是目的”这一信念，早在2013年，埃森哲就率先提出商业全面数字化理念，并且在2018年启动了中国企业数字化转型指数研究，致力于与我们的客户一同践行“可持续的数字化转型”。

2022年是埃森哲在大中华区开展业务三十五周年，也是我们持续追踪中国企业数字化转型进程与成果的第五年。我们的过往研究主题涵盖了“高质量发展”“深化数字化转型”“强韧创新”及“可持续发展”。

通过这一系列研究，我们见证并助力了中国企业数字化转型的稳步发展。5G、大数据、人工智能等技术和相关基础设施在过去五年中不断成熟、完善，而新技术如元宇宙、区块链和量子计算也在飞速发展。我们可以预见，在接下来的“十四五”时期及未来，中国企业的数字化转型将取得更长足的进步。

今年外部环境的多重因素叠加导致企业承重前行，不得不调整投资策略。但我们还是欣喜地看到，数字化转型领域的领军企业已达17%。他们秉承长期主义，坚定地推进可持续的全面转型，扩大优势，从数字化投资中获得稳健回报。我们五年的持续追踪调研发现，领军企业的差异化特征体现在四大维度上，分别是使命驱动、人本体验、韧性运营和数字底座。在不同维度上，企业的进阶成效不尽相同。锚定方向，遵循不同维度能力建设的进阶规律是行稳致远的关键。在此基础上，我们在今年的报告中首次推出了“数字企业进化图”，明确四大维度下十个细分领域的特征，旨在帮助企业找准自身定位，明确进阶要务。

当下，数字化转型已经渗透至各行各业，使行业的边界日益模糊；颠覆性创新将继续保持指数级增长，给企业开拓无限增长机会。基于数字底座，由使命驱动，能够韧性运营且注重人本体验的企业，是真正面向未来的、可持续发展的企业，他们将会赢在“企业全面重塑”时代。

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