德勤:AI案例精选(附报告)

经过几十年的科学幻想,AI(AI)已经跃升到了现实,并迅速成为竞争的必需品。然而,在当前AI发展和应用的狂潮中,许多领导者和决策者仍然对AI能为他们的企业做些什么存在重大的疑问。

本文重点介绍了六大行业中数十个最引人注目、可应用的AI案例。每个案例都归纳了关键业务问题和机会、AI如何提供帮助以及可能的益处。本文还包括每个行业的几个新兴AI案例,这些案例预计将在未来产生重大影响。

当然,AI的最佳应用因组织而异,除了这里强调的应用外,AI还有许多引人注目的用途。然而,通读本文可以使您更清楚地了解AI在当前和未来几年的商业环境中能够实现什么,这样您就可以明智地决定何时、何地以及如何在您自己的组织中部署AI(以及你今天应该投入多少时间、金钱和注意力)。

AI创造价值的6种方式

综观所有AI案例,AI通常有以下六种主要方式为企业创造价值:

  1. 降低成本:应用AI和智能自动化解决方案以实现价值相对较低且经常重复任务的自动化,可以通过提高效率和质量来降低成本。

示例:使用自然语言处理实现数据输入

  1. 加快执行:通过最小化延迟,减少实现运营和业务结果所需的时间。

示例:通过使用预测性洞察创建合成试验,加快药物批准过程。

  1. 降低复杂性:通过更主动、更具预测性、更能发现规律的分析,提高理解和决策能力。

示例:通过预测机械维护需求,以减少工厂停工时间。

  1. 转变交互方式:改变人们与技术互动的方式,使企业能够以人的方式与人打交道,而不是强迫人以机器的方式与人打交道。

示例:使用能够理解和响应客户情绪的对话式机器人,更有效地满足客户需求。

  1. 推动创新:通过使用AI实现创新的新产品、市场和商业模式,重新定义战场以及如何获胜。

示例:根据从社交媒体挖掘的客户需求和偏好推荐新产品和功能。

  1. 强化信任:确保业务不受欺诈和网络诈骗等风险的影响,提高质量及一致性,同时提高透明度,增强品牌信任。

示例:在网络攻击发生之前识别和预测网络攻击。

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