2021年中国电商SaaS行业研究报告(附报告)

本质上,电商SaaS属于电商服务业,为电商商家提供运营管理所需的各类软件及服务。

电子商务的蓬勃发展为电商SaaS注入新动能

我国电商渗透率不断提升,带动电商SaaS的蓬勃发展。近年来电商领域出现的新形式与新业态,如去中心化私域电商、直播电商、跨境电商的涌现,为电商SaaS创造新增量。此外,在电商企业数字化转型浪潮下,商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升,预计到2022年,电商SaaS的市场规模有望突破万亿人民币大关。

电商SaaS产业链上下游区分较为明确,SaaS服务商承接上游基础设施的同时,为下游电商平台及商家提供SaaS产品及服务

我国电商SaaS产业链上下游区分明确。上游是以云服务商、系统开发商、通信运营商为核心的基础设施供应商;中游则是电商SaaS产品研发及供应商;下游是各类电商平台及商家。下游商家因企业规模、战略、服务领域的区别,对电商SaaS的要求也是千差万别。

未来,电商SaaS行业竞争将日趋激烈,SaaS服务商可从产品、技术、服务、人才四方面打造自身护城河

电商新业态的产生给电商SaaS带来机遇的同时,也提出了新挑战。顺应市场变化形式、提供更具针对性和个性化产品及服务的供应商有望在行业中脱颖而出,实现强者恒强。个性化的服务,离不开PaaS的支持,因而,SaaS向“SaaS+PaaS”模式转化的趋势日益明显,成为SaaS服务商竞相争夺的竞争高地。此外,各类技术的融合,也将持续赋能电商SaaS,推动电商SaaS产品向智能化、服务中台化方向演进,优化用户体验、切实推动电商客户降本增效。

36Kr-2021年中国电商SaaS行业研究报告

 

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