埃森哲:B2B业务的破局之道⸺数字化重塑营销服体系(附报告)

一个面向企业客户的产品或解决方案,从被客户所认知,到最终形成收入,要经历市场到线索(Market to Lead)、线索到订单(Lead to Order)、订单到现金(Order to Cash)多个环节。随着XaaS(X-as-a-Service)的兴起,越来越多的企业正从一次性的产品销售转变为长期的服务支持,原有的营销、销售和服务模式被颠覆,对企业提出了更高的要求。

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