两万亿美元市场规模 物联网这块到底要怎么来玩?

物联网产品会收集具有潜在敏感性的个人信息,这加重了人们的担忧。为了避免消费者产生抵触情绪以及管理机构的潜在干预,制造商们必须围绕数据收集、分析和存储的最佳实践,迅速联合起来。

物联网被名声所累?

到2022年,物联网市场的规模将达到2万亿美元,收益高达2000亿美元。可以预见在下个十年,这个数量将增至三倍。

然而,当开发者迫不及待地推出物联网产品和服务时,难免有抄近路的心态。过去几年的消费者调查发现,物联网解决方案的市场接纳进程缓于预期。婴儿监视器和联网玩具被黑客侵入、摄像机被僵尸网络感染、健身跟踪器泄露秘密军事基地位置……这类事件频频发生,再加上产品缺乏清晰的用户价值主张,市场已经产生质疑声:物联网应用到底适不适合大众市场?

要发挥物联网的全部潜力,就必须尽快消除这些疑虑。

鲨鱼鳍式爆发

“大爆炸式创新”是我提出的概念,但它也会产生一些副作用,前面提到物联网的问题就是其一。不用担心,经过市场实验的短期失败,颠覆式创新会迅速(有时在几周内)被大规模接纳。

今天的颠覆者用形似鲨鱼鳍的市场接纳曲线,取代了埃弗雷特·罗杰斯(Everett Rogers)提出的经典钟型曲线。市场接纳在传统经济中分五个可预测阶段(图1),但对数字产品的接纳缩减为两个阶段,接纳速度更快。有时曲线的升降仅发生在数周之内,例如2016年夏天推出的“精灵宝可梦GO”。

两万亿美元市场规模 物联网这块到底要怎么来玩?

从最近的一些大爆炸式创新案例可以看到,物联网“鲨鱼鳍曲线”受到多种因素的驱动,其中就包括传感器、无线接收器和发射机、半导体以及其他元件价格及尺寸的迅速下滑。随着高速宽带接入和云服务平台日益普及,新产品可以快速低成本地发布。社交媒体实时赋能营销,购买者能很快分辨出优劣,一些幸运产品会获得赢者通吃的局面。

对于物联网这个很宝贵的新市场来说,要确保前面提到的问题不会造成长期损害,开发者必须采取五大战略应对挑战,这对早期大爆炸式颠覆者的成功非常重要。

挑战1:采取统一标准

每个物联网开发者都希望由自己来制定行业标准,均承诺提供一套面向所有人的开放、中立的通讯和数据交换规则。物联网标准之战已在所有领域展开——无论是设备间搜索与交互,还是建立低功率广域网,亦或是按照标准格式共享数据。大型硬件和软件供应商如高通、英特尔、谷歌和亚马逊,以及Zigbee和Z-Wave等联盟,都提出了专用型和开放型解决方案相结合的产品服务组合。

目前,一部分物联网服务商按照适用于所有标准的方式制造产品,另一部分服务商则将问题抛给第三方开发者。毫无疑问,标准之战必须得到解决,但过渡阶段的消费者在大量投资新系统上表现出迟疑,也是合乎情理的。

挑战2:满足“极致移动性”的网络

物联网设备也许不需要传递大量数据,但互联产品的庞大数量及它们之间不断进行交互的需求,即使是今天最快的移动网络也无法提供支撑。

正因如此,移动服务商及其合作伙伴投入了数十亿资金到下一代5G网络中,这将使网速和性能实现数量级的提升。5G架构既可最优化您家中的网络,也能最优化驰骋在路上和空中的自动驾驶交通工具。

5G标准的细节仍在商榷,但网络运营商及其硬件合作伙伴已经开始测试速度比现有移动技术更快更可靠的设备。然而,新网络需要更多不同射频频段,只有监管机构才有权分配。也许只有到2020年才能普遍提供稳健的5G服务。

挑战3:让智能技术“隐形”

针对消费者日常生活并收集敏感数据的物联网产品,必须与可靠品牌的既有方案进行整合。例如,从2015年起,运动科技领军品牌安德玛(Under Armour)就开始大力投资新兴物联网技术,其互联健身(Connected Fitness)平台允许客户从广泛的设备和第三方产品中导出追踪数据,包括竞争对手的产品,并将数据导入单一的控制面板以及一系列应用中。

另外,那些旨在改善睡眠的物联网技术,早期产品要么要求用户必须穿戴单独的设备,这会让睡眠很不舒服;要么需要在传统床垫下安装额外设备。与之形成对比的是Sleep Number新近推出的“智能床”系列产品,成为行业内首家将传感器置于床垫内的大型品牌。

可见,市场变革性技术必须做到“隐形”。而且,越是颠覆性的技术,越是需要尽快隐形。

挑战4:主动采用强大的安全协议,避免被监管

物联网产品会收集具有潜在敏感性的个人信息,这加重了人们的担忧。为了避免消费者产生抵触情绪以及管理机构的潜在干预,制造商们必须围绕数据收集、分析和存储的最佳实践,迅速联合起来。

从目前来看,很多智能设备其实一点儿也不智能;早期产品出现了不少让人大跌眼镜的安全漏洞。监管和立法机构正在对这一新兴行业开展预防性的监管和限制。我们应迅速出台由行业主导的替代方案,这可能既需要一般标准机构(包括国际标准化组织)出台一般性制度标准,也需要出台更具有针对性的政策,例如互联网技术顾问集团最近提出的“物联网最佳实践”。

同样,政策制定者应谨慎执行监管,确保既不过早也不过重。很多问题也许是过程中必然的阵痛,不宜反应过度。

挑战5:去解决现实问题,不要搞噱头

物联网开发者想要搭上大爆炸鲨鱼鳍的东风,就不能只是考虑替代消费者生活中的现有产品,必须加入现有技术无法复制的新功能和新应用。

根据学者唐娜.霍夫曼(Donna Hoffman)和托马斯.诺瓦克(Thomas Novak)的研究,从目前来看,推广物联网设备的企业主要专注于具体应用,这使得整个市场更加细分。智能冰箱、联网牙刷或智能恒温器,对一些消费者来说可能物有所值,乐于接纳,但这种单一产品并没有实现打造互联生活的承诺,而是孤立的设备。智慧家庭营销的关键在于将其视作一个复杂的动态系统,必须将注意力转向传达体验内在的价值主张。

换言之,开发者必须为现实问题提供解决方案。例如,在家庭安全领域,大部分早期产品只限使用智能手机或平板作为控制器,远程开关“智能”门锁。而Piper、Comcast和其他相关产品则整合了数码相机、运动传感器和无线通知等功能,从而提供了更完整的家庭安全方案。

总而言之,当相关问题得到解决之后,物联网将经历不亚于几年前智能手机刚推出即受到用户追捧的戏剧性腾飞!

本文来自信息化观察者网,转载请注明出处。

 

 

注:除标明原创外,均为网友或机构投稿分享,如有宣发需求请联系dongxizhiku@163.com。